中国民用航空网讯：当前全国疫情防控形势呈积极向好的态势，经济、社会运行加快恢复，湖北以外地区的复工复产正在分区分级、有序推进。海航集团旗下航司西部航空认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，有效落实国务院联防联控机制印发的《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》，及民航局印发的《民航建设工程复工复产疫情防控技术指南》，在积极承担抗击疫情运输保障任务履行企业社会责任的同时，科学做好防控防疫、有序实现复工复产。
真情服务 牢筑安全屏障
应新冠肺炎疫情精准防控要求，全国各大机场相继推出了相关健康信息登记填写的申报要求。对此，西部航空飞行加微信公众号已刊文详细列明了当时已要求健康信息申报的22个机场名录及分别对应的申报通道二维码。这份在线二维码清单清晰明，对于地面服务人员来说可算是为工作提供了便捷化“神器”——旅客对照着目的地自主填写信息，为进出港免除了不少麻烦。
然而，有多年的地服工作的西部航空地服工作者却知道，越是线上操作为大众带来便利地时候，一部分旅客越需要她们的帮助。旅客到达目的地后再填报信息，得多耽误时间？少量旅客不会操作线上申报，到目的地后得多焦急？
于是，大家拿着各种二维码的宣传单，穿梭在旅客中间，为他们讲解操作方式，俨然成了专业的“推销员”。尽管近距离接触会增加感染风险，但是西部航空地服人员无暇顾及，他们向每一名排队办理乘机手续的旅客询问：“您好，请问您填报了目的地机场要求的健康信息申报吗？”遇到还没有填报的旅客，还会言简意赅地向旅客解释填报的原因和必要性；遇到不会操作的的旅客，她会拿出自己的手机，向旅客一步一步示范操作步骤；如遇旅客不明白填报项目的意思，她会“翻译”成大白话让旅客明白应该选择的正确选项。疫情无情，服务有情，用实际行动践责任担当，减少旅客来回奔波可能导致的身心疲惫和感染风险，就是对真情服务最好的诠释。
审核监察 严守安全底线
一直以来，安全都是民航工作的生命线。3月份公司航班量逐渐恢复，为确保恢复生产后人员能力、资源状况满足安全运行需要，西部航空迅速组织开展生产资源评估，对运行人员数量、资质能力、技能水平等方面进行排查，并制定关键岗位人员恢复运行管控措施，如提高返岗飞行员搭配限制、组织维修人员绕机检查等工作带教、落实签派双岗制值班及重点工作项目交叉检查等。通过加强返岗人员技能训练、合理编制飞行排班、持续强化航空器状态监测等手段，进一步提升公司运行的安全裕度，为有力有序推进企业复工复产做好充分的准备。
党员兜底，防疫生产两不误
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，重庆由于独特的地理位置和湖北经济社会联系密切，疫情防控压力很大。面对严峻形势，西部航空把党旗插在抗疫战斗最前线，迅速动员公司25个党支部，成立起66个党员先锋岗和突击队，把全司585名党员凝聚在一起，以党员带领员工全力投入疫情防控工作，在重庆和郑州构筑起民航的一道严密防护阵线，为武汉保卫贡献重要力量。
随着国内疫情的逐步缓解和航班量的逐渐回升，对于安全管理工作提出了更高的要求。西部航空将全力以赴，在疫情防控、确保安全和优化服务等方面不断发力，锁上防疫和安全“双保险”，以实际行动保障旅客安心、顺心出行。
