4月17日，东航四川分公司接到重要保障任务，香港大学深圳医院工作人员将携带装有造血干细胞混悬液的运送箱前往深圳用于救助血液病患者。
这是一场关乎生命的接力！得知此保障任务后，东航四川分公司各保障单位迅速行动。
东航四川生产指挥中心作为航空公司运行统一决策的部门，就像是公司的“大脑”，负责对收集到的信息进行消化分析，决策出相应的保障方案通知到公司的各个运行单位。生产指挥中心迅速行动，制定可行性预案，确保指挥统一、步调一致，积极向管制部门协调，争取MU5319航班的优先放行；通知机场地服、航食、油料等机场保障单位此航班的运输任务；告知此次航班机长运输任务及运输人员的座位信息，以便在机上提供必要帮助。运行保障分部工作人员提前到达机位，积极协调机场保障尽早完成登机前的各项准备。柜台接到旅客通知，将信息报给地服座席调度，座席将信息报给运控中心，运控中心将航班重点要求保障通知到各保障部门，地服装旅客信息通知到上海和对方站。
地面服务部值班经理马小存前往登机口协调，柜台班组长呼娜接到旅客需求后，积极引导旅客前往登机口，登机口工作人员全东，陈梓瑶，在登机口组织旅客有序排队，积极迅速指导旅客填写深圳健康码，以此加快旅客登机速度，与时间赛跑，同时优先协调携带造血干细胞的旅客登机， 下午15时30分，在部门各业务口的齐心协力下，地服人员与乘务组交接后，该旅客顺利登机，航班提前18分钟关闭舱门，航班于16：10正点起飞。
疫情之下也要加速！仅在两天前，东航四川分公司已顺利完成了一例前往杭州的造血干细胞运输任务。一周之内，东航四川分公司造血干细胞运输实现蓉杭、蓉深空中接力，为各保障单位之间通过高效的协同配合，用极高效率完成航班保障，为后续医疗工作赢取了时间。
（文：吴颖琦 马小存 图：严前 全东 陈梓瑶）
