2020年10月26日，东航山东分公司圆满实现了安全飞行27周年，但“安全工作”永远是现在进行时，东航山东分公司生产指挥中心的指挥员们不忘初心、牢记习总书记关于民航安全的嘱托，时刻保持安全第一位的工作心态，为每一架次航班的安全运行保驾护航。
10月28日，MU5524(青岛-虹桥)航班，机号B2378，计划起飞时间是17点15分。16点25分，东航山东分公司生产指挥中心ACC大厅值班席位接到机务通知，B2378飞机突发故障，无法执行后续航班，东航山东分公司生产指挥中心指挥员在指挥长封永福的带领下，第一时间协调适航飞机，选定B9972飞机执飞该航班，由于调整航班需要一定流程，为了争取保障时间，抢抓航班正常，生产指挥中心向东航上海调配汇报调整方案的同时将机号将变更的信息通报机组和各保障单位,做好新飞机的航前保障工作。虽然航班在远机位，但最终在各方配合努力下，该航班于16点51分上客，17点12分关门，保障用时仅21分钟，最终航班于17点23分离地，起飞正常。
受疫情影响，28日当天东航在青岛机场出港仅12个航班，一个航班的正常率占比就达到了8.33%，每一个航班的安全准点对旅客、对公司都至关重要。此次航班的成功保障得益于指挥员的协调和各部门的通力配合，这也仅仅是东航山东分公司生产指挥中心指挥员众多航班保障的一个缩影，“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”早已深入到每一个东航人心中。
