德青卓玛生长在青海省果洛藏族自治州一个美丽淳朴的牧区家庭，爸妈都是地地道道的牧民，勤劳朴实。父亲幽默、有责任感，母亲贤惠能干、心灵手巧，一家人其乐融融。德青卓玛心里有一个梦想，就是有朝一日能走出大山去看看世界。
从小家里人对德青卓玛的要求比较严格，德青卓玛的成绩一直名列前茅。在德青卓玛初三下学期，上海市浦东外事学校的老师到果洛来招聘航空服务专业的学生，德青卓玛也踊跃报名，面试当天有几百个人，竞争激烈，德青卓玛凭借自己过硬的知识技能，披荆斩棘，顺利通过了面试，德青卓玛离小时候的梦想更近一步，家里人也为之骄傲。2015年德青卓玛通过选拔，去上海开启追求自己的梦想之旅。
刚开始德青卓玛对大城市的生活习俗和环境不太适应，在学校老师和同学们的关心照顾下，德青卓玛不断提升自我，在学校参加《上海市第七届航空服务星光大赛》和《第三届上海市航空服务礼仪大赛》通过这些竞赛严格的培训与体验，这些经历都对德青卓玛的英语和普通话有了很大的提高。
2017年至2018年，德青卓玛在西宁曹家堡机场实习了一年，第一次对民航有了更深一层的了解。“每次接航班都能看到各航空公司亲切又美丽大方的空乘姐姐们，当时很羡慕，也常常想着，自己也能跟她们一样能在蓝天白云间工作该多好。”德青卓玛回想起当时的场景，历历在目。
不久之后，德青卓玛得知东航要来西宁招聘藏族乘务员，兴奋之余的他一直为此认真做了准备并通过面试，从此也改变了德青卓玛的人生方向。
来到成都，在东航四川分公司上班后，2020年11月27日，德青卓玛坦陈学到了很多。“执行航班之后从放单到现在，马上要飞满一千七百多个小时了，从开始放单的迷茫、不自信，甚至是跟旅客之间的放不开，跟组员之间，跟乘务长之间也会有拘谨，但随着时间的推移，经验的积累，一切都慢慢的好了起来，组员之间的默契包括沟通都都有了很大的进步，客舱中的微笑越来越自信了起来。”但是德青卓玛也深深地意识到作为一名合格的乘务员，要不断去学习和提高自己的业务技能并做到极致才是重点，因此她在成长的路上愈发努力。
谈到角色认知，德青卓玛体会颇深。“有时候到了客舱在面对旅客的时候会莫名的很开心，身为一名藏族，能成为东航的一员，为此我很自豪。我们不只是为旅客提供餐饮的服务者，也是老年旅客的‘女儿’，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援时的救生员，每次都承担着客舱中一百多人的安全，所以，一旦进入了乘务员这个角色我不再是个小孩子，我的职责重中之重。”公司领导和前辈们都特别友好，平时对我们的照顾和关心也不少，我会把这份感恩铭记在心里，当作我的动力认真去执行每一个航班，成为更好的自己再去融入四川客舱部这个大家庭当中。
“一个普通牧区的孩子能有今天的成绩，我自己也无法想象，特别感谢一直帮助和支持我的人们，也谢谢东航给我这个平台，让我展现自我的价值。路很坎坷，只要坚信美好并为此努力，幸运一直离不开我们。所以我很珍惜这个机会，会一直努力，也必须努力，以前是，现在也是，将来更是……”德青卓玛言语中透露着认真与执着。（文：东格）
