东航江西分公司地服部开展大面积航班延误桌面演练

为进一步加强航班平稳安全有序运行,预防冬春季自然灾害对航班保障的影响,东航江西分公司地服部分别于12月3日、12月29日在南昌昌北候机楼开展大面积航班延误桌面演练。

两次演练均按照大面积航班延误保障流程,再现信息上传下达、旅客安抚解释、值班经理现场指挥、值班主任、服务主任协调保障等相关工作。为了巩固保障流程宣贯效果,地服部模拟具体航班情景再现,以案促教。

桌面演练进一步提升了地服部应对大面积航班延误应急处置能力,提高了服务人员在突发情况下的工作流畅度。

 (图:曹茜 魏周林 文:魏周林)

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