岁末年初，东航四川分公司严阵以待对抗疫情，确保航班运行安全稳定。12月31日，2020年的最后一天，东航四川分公司迎来了一位特殊的旅客，该旅客表示需要携带造血干细胞从成都前往武汉救治病人。
12月31日15时30分，接到造血干细胞运输保障任务后，东航四川分公司各保障单位迅速行动，生产指挥中心立即协调管制，优先放行该航班，开辟“绿色通道”，东航工作人员分工协作，全力保障该航班乘客安全顺利提前登机。地服部值机柜台工作人员立即核验这位“特殊旅客”的信息，并联系地服总控座席。由于元旦将至，成都双流机场航班量增加，保障时间刻不容缓，为争取造血干细胞的关键时间，座席人员立即通知各业务口进行“特殊任务”联动工作，并通知当日值班经理进行现场指挥。
情况紧急，生命高于一切。东航地服部立即安排值机、登机专人进行无缝引导服务，与机场安检对接，开通航空运输安检无障碍通道为携带造血干细跑的医护人员检查、放行。东航登机口工作人员在接到该名旅客核验证件信息后，立即组织旅客快速登机，并有序进行防疫工作，在抢救生命和坚定防疫之间抢出一条生命的绿色通道。16时55分，经过保障专员和值班经理的不懈努力，飞机关闭舱门起飞。
近年来，东航四川分公司运输的造血干细胞、活体器官呈逐年上升趋势，面对这样的特殊情况，东航四川分公司全盘联动，每一个业务口配合执行高效，哪怕只为生命争取关键一秒！（文储晓翚 图赵云飞）
