1月26日，东航西北分公司客舱服务部召开党委(扩大)会、2021年工作会暨职工代表大会。会议传达学习了分公司工作会精神，回顾总结客舱部2020全年工作成果与不足，部署了2021年重点任务。分公司总经理、党委书记杨绪到会指导并发表重要讲话，客舱部领导班子成员、各分部干部及职工代表参会，会议由客舱部副总经理李晓文主持。
会议传达学习了西北分公司工作会议精神以及安全工作会议精神,客舱部总经理高永红代表客舱部作年度工作报告。高永红首先对“十三五”时期客舱部防疫抗疫、安全管控、服务提升、运行保障、科学管理、党建引领六个领域的工作成就进行了肯定，同时指出存在问题，要求客舱部各分部行动起来，抓紧抓实抓好对短板的补足。高永红结合2021年工作目标和整体思路，部署了下一阶段客舱部的重点工作任务;一慎终如始答好疫情防控题，守住客舱“防疫门”；二全力以赴答好安全发展题，确保高标准安全 ；三持之以恒答好服务管理题，打造高口碑服务；四积极探索答好培训管理题，培养高水平专业化人才；五精准配合答好运行保障题，助力高品质运行；六突出实效答好精细管理题，实现高效率管理；七从严从实答好基层党建题，确保高质量党建。
分公司总经理、党委书记杨绪对客舱部2020年防疫抗疫、安全运行、服务保障、党的建设等方面工作成就给予充分肯定。他要求全体干部员工要深刻理解和准确把握当前的形势和要求，戒骄戒躁，以清零心态扎扎实实做好2021年客舱各项工作。同时，杨绪对客舱部2021年工作任务作出重要指示：一坚持党建引领不动摇。始终坚持把党的政治建设摆在首位，加强班子建设，加强基层党支部建设，加强反腐廉政建设；二抓细疫情防控不懈怠。切实履行防控职责，严格落实防控措施，持续做好员工防护；三抓好队伍管理不放松。必须抓好安全管理，抓好作风建设，抓好能力建设；四抓紧服务提升不松劲。强化运行服务“一盘棋”，强化全员服务营销理念，强化新技术引领服务创新；五抓实“过紧日子”要求不止步，全体员工在支出大项、日常运营、非航收入等领域积极动脑。
最后，客舱部党委书记蔡立同志作会议小结，希望客舱部全体干部员工能够紧密围绕分公司的工作部署，上下齐心，全力拼搏，为分公司的健康可持续高质量发展做出新的更大的贡献！
此次工作会对客舱部下一阶段工作的指导意义重大。在分公司党委的正确领导下，客舱服务部将牢牢把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神为指引，以责任抒写担当，以实干创造实绩，持续发力、久久为功，在新时代高质量发展的新征程上书写靓丽的客舱答卷！
