东航天府新航季转场即将满月 东航四川分公司地服部全力保障航班平稳有序运行

                                         

      10月31日新航季转场以来,截至11月25日,东航四川分公司保障天府出港6万多人次。作为地服部重要改革时期,地服部以史为鉴,全力以赴迎来地服部新风向、新面貌、新篇章。

       为迎战天府新战场转场,各业务口岗位练兵,增强业务能力和自身素质,熟悉新业务、新设备、新环境,充分发挥人员动能,开展多次桌面演练,理顺运行流程,完善服务细节。以安全为底线,服务、运行两手抓,把控主要流线,深扣转场细节,将方案擘肌分理,一次次推倒重建,重理人员架构、完成手册修订和转场计划,持续推进相关准备工作。转场前一天,行李口齐心协力,行李托盘、行李车等各项保障资源均到位准备,为30日转场鞠躬尽瘁,力求完美。

      值机票台、贵宾室、登机口、行李、现场管控、航班管控、配载平衡等业务口紧密联动,追求标准化、精细化、职业化作风,从凝聚上下一体的强大力量,到筑牢安全稳定的共同基础;从打造自营模式的强劲引擎,到拉紧服务、运行保障品质的共同纽带,于实干中浇筑两场一体运行的坚实基座,在新局面中拓宽未来发展的阳光大道,为保障天府机场安全平稳有序的运行交上一份满意的答卷,为顺利开启成都“两场一体”运行续写东航新篇章。

      10月底11月初,中国东方航空四川分公司与四川省图书馆合作打造的东航阅读新空间正式开启,在成都天府国际机场东航贵宾室内打造“飞阅神州·东航悦读新空间”,四川省文化和旅游厅副厅长赵红川与东航四川分公司总经理、党委副书记刘成共同为“飞阅神州·东航悦读新空间”揭牌。把图书馆“搬进”机场航站楼,开启探索推广全民阅读新模式。四川省图书馆为东航天府贵宾室精心挑选、统筹配置图书3200余册,包含红色文化、古籍善本、人文历史、时政旅游等各类图书。为高端旅客新增特色服务的同时,也更好地传播优质文化知识,同时开创东航多样化服务道路。

       在新航季中,东航将在统筹疫情防控和安全运行、服务保障的基础上,结合季节特点和旅客出行需求,借鉴上海“一市两场”运行格局积累的丰富“两场作战”经验,持续优化保障流程和人员架构,切实提升服务运行品质和旅客满意度,永葆“微笑于心,精进于行”的精神品质。(文:熊铠冉 图:韩世明)

 

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