2021年12月13日，碧空如洗，空气清新，东航四川分公司乘务长彭瑶执行MU5416成都至上海航班。乘务组了解到航班上有一位旅客高女士过生日，便精心准备，为旅客悄悄准备惊喜。
为给高女士过一个难忘的生日，乘务组早早准备好生日贺卡，写上了真诚的生日贺语，并配好东航精心准备的机上生日蛋糕。平飞后，彭瑶端着蛋糕和贺卡，还有精心给高女士冲泡好的“东航那杯茶”走到小美女面前，送上了祝福，祝她生日快乐。高女士表示非常感动，并连声道谢。高女士告诉彭瑶，今天是她22岁的生日，特别开心为她做的这一切，在万米高空的云端过生日很难忘，感谢送给她一个这么有意义的生日，非常感谢东航的这次乘机体验。
“可能是在万米高空里接受的祝愿，让我看到了她眼里的灿烂和甜美的笑容，充满希望和阳光。这些都是值得的。”彭瑶说。
