声明中，南美航空对不得不取消航班的情况表示遗憾，并提醒乘客在赴机场前查询航班状态，若航班受疫情影响被迫停飞，乘客可免费改签或者退票。
本周内，巴西另外两家大型航空公司，高尔航空和蓝色巴西航空曾接连发表声明称，由于近期大量机组人员和地勤人员确诊新冠肺炎和流感，其执飞的大量航班受到影响。（来源：央视新闻）
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