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舆情·航空运输

男子乘机吃过期10年三明治，乘务员：古董该多收钱

经常坐飞机的人都知道，航空食品虽然称不上美味，但还算是干净卫生，最起码不会过期变质。然而凡事都有个例外，英国男子阿德里安·贝尔就不幸“中奖”，在飞机上吃到了过期食品，而且还是已经过期10年的。英国《每日邮报》网站8月16日报道称，贝尔和妻子6月15日结束休假，搭乘易捷航空公司的航班回国。他在飞机上买了一个奶酪三明治，但令他震惊的是保质期居然是2007年6月16日。虽然他把三明治吃了，但还是跟乘务…
服务保障头条
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编辑00517年8月18日
全亚航台北飞吉隆坡客机遇乱流，至少4人受伤

据台湾“中央社”报道，马来西亚廉航全亚洲航空一架从台北飞往吉隆坡的客机，于昨日下午3时55分飞行途中遭遇严重乱流，初步估计导致至少4人受伤，其中包括一名9岁小孩及老奶奶。据外媒报道，这架航班编号D70373的全亚洲航空(AirAsia X)客机是从台北桃园机场启程时，途中遇上强大气流，导致部分乘客因未系上安全带受伤，其中一名9岁小孩因失控而跌伤头及腰部，一名老奶奶也撞到头部，瘫坐在地上无力走动。…
航空运输头条
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编辑00517年8月17日
国航乘客醉酒自残闹事，客机备降莫斯科

境外媒体称，国航一架从法兰克福飞往北京的班机在莫斯科舍列梅季耶沃国际机场紧急降落。
航空安全头条
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编辑00517年8月17日
再次亏损！国泰航空2017年上半年亏损20.5亿港元

2017年8月16日，国泰航空公布的2017上半年财报显示，国泰航空上半年净亏损达到20.5亿港元。国泰航空表示，航空企业竞争激烈、油价上涨、飞机维修成本上升等因素对国泰航空上半年的经营造成影响。除此之外，国泰航空上半年客运收益延续下滑趋势，其中，北美与欧洲航线客运收益下滑尤为明显。每公里客运收益下降了5.2%至0.515港元，徘徊在自2009年以来的最低水平上。国泰航空董事长史乐山表示，预计…
航空运输头条
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编辑00517年8月17日
贴块胶布就被“请”下飞机，合适吗？

服务行业可以有禁止性规定，飞行安全也的确重要，但其中的关键，在于是否充分考虑到乘客的权益。据媒体报道，19岁的宁波姑娘小项8月4日搭乘东航航班从北京飞宁波，因鼻子上贴着胶布，被乘务长质疑做过整容手术，登机后被“逐出”机舱，不得不改签其他航空公司航班。事后，小项找航空公司、民航总局投诉，但除了乘务长多次致电沟通，至今没能向官方讨到说法。只因鼻子上贴着胶布，乘客就被视为“整容”而“逐出”机舱，且无…
航空运输头条
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编辑00517年8月17日
华航航班因发动机故障临时备降日本福冈机场

据日本《读卖新闻》8月15日报道，2017年8月15日上午10时5分，台湾中华航空公司一架由日本广岛飞往台北的113次航班(波音737-800)因发动机的发电机故障，临时变更了目的地，飞机临时备降在了日本福冈机场。据称，迫降航班上有乘务员和乘客共134名，没有人员受伤。据日本国土交通省福冈机场办事处透露，该航班上午9时左右从广岛起飞。9点45分，该航班向日本国土交通省福冈航空交通管制部提出了变…
航空运输头条
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编辑00517年8月16日
东航延误7小时或遭洛杉矶机场罚款20万美元

天气原因导致上海飞洛杉矶航班延误超过7个小时。中国东方航空公司从上海飞来洛杉矶的MU577航班，由于天气原因，延误7小时才到达，导致飞上海乘客滞留机场、洛杉矶接机亲友人员苦等，还导致东航被洛杉矶国际机场罚款20万美元，目前还在与机场协议当中。据上海方面透露，上周由于中国多个地区天气不好，很多起降航班延误，尤其是江浙沪地区。8月8日晚上从上海起飞前来洛杉矶的MU577航班，就延误7个小时才起飞，…
航空运输头条
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编辑00517年8月16日
柏林航空申请破产保护，已负债12亿欧元

德国第二大航空公司柏林航空公司2017年8月15日宣布，因大股东阿联酋阿提哈德航空公司停止提供资金支持，公司运营难以为继，申请破产保护。在破产程序期间，柏林航空将依靠政府的过渡贷款维持运营，现有航线照常。柏林航空是大型廉价航空公司，自2008年以来几乎年年亏损，2016年亏损额达7.8亿欧元，创历史纪录。公司负债已高达12亿欧元。今年，柏林航空又经历航班延误、取消和度假季销售惨淡等冲击，经营更…
航空运输头条
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编辑00517年8月16日
女乘客因被质疑整容劝下飞机，东航回应

今年19岁的宁波姑娘小项，原本打算8月4日当天搭乘东航的航班从北京飞往宁波的，结果登机后，因被航班乘务长质疑鼻子做过整容手术，最终被“逐出”机舱，不得已改签其他航空公司的航班。如此强制性阻止乘客登机，在乘务长和东航看来“师出有名”。因为就在7月初，东航出过一个通知公告，大致内容是考虑到乘客飞行安全，整容整形手术15天后再坐飞机，并要求出具相关医疗证明。然而，当事人小项否认了自己15天内做过整容…
航空运输头条
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编辑00517年8月16日
国航认错？国航澄清：不实报道，已发律师函

中国民用航空网讯：2017年8月14日晚间，国航官方微博发布声明称，个别媒体在其官微以《对话︱“持中国护照巴黎飞澳门被拒登机”乘客：国航认错了》为题发布不实报道，其中涉及国航的内容均未向国航采访核实，对公众产生了误导。国航曾于8月7日通过官方微博、官方网站发布《关于有旅客由巴黎赴澳门未能如期成行的情况说明》。目前，国航已向该媒体发出律师函，要求其撤除相关不实报道并做出更正，消除不良影响。律师函…
服务保障头条
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编辑00517年8月15日
认怂还是死扛，这是个问题！

上一周的中国民航风起云涌，先是国航被质疑，接着南航被群嘲，本周，小钛还沉浸在六十六个阶级兄弟浓浓的阶级情中时，突然发现国航和那名被拒绝乘机的旅客又撕起来了。关于这个事情的原委呢，小钛在上一周已经做过详细的分析了。不过需要说明一下的事，小钛认为从规则的角度来说国航前半场没错，后半场有错，这个责任很明晰，所以，有网友留言说小钛为国航洗地，这个锅我们不背，毕竟也没收钱。今天要说的是万万没想到这个事…
航空运输头条
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编辑00517年8月15日
印度乘客自称在浦东机场遭到不公待遇，东航回应

近日，有位印度裔人士称，在上海浦东机场遭到了“不公正待遇”。 “印中在洞朗地区的对峙看来已经令中国机场工作人员对印度乘客的态度发生变化”，《印度时报》10日报道称，印度裔的北美旁遮普人联合会执行董事查哈尔日前致信印度外交部长斯瓦拉吉，讲述了他在上海浦东机场所遭到的“不公正待遇”。查哈尔要求印方就这一事件同中方交涉，以及发布一项公告，提醒印度乘客在乘坐国际航班时避免途经中国。据环球时报消息，查哈…
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编辑00517年8月14日
西安市委常委会议谈南航事件：感谢南航做出澄清

近日，有报道称南航西安分公司为66名政府政务团安排前11排的座位，而且同普通旅客进行一定隔离。南航昨天发表情况说明，称是个别人员在未完全了解具体事实的情况下，按照团队旅客统一集中座位的惯例，草率编发了与实际情况不符的信息。南航指出，西安党政代表团购买的舱位符合中央“八项规定”要求。在实际办理过程中，西安市工作人员没有提出“全部安排在前11排的座位”的要求，也没有提出“同普通旅客进行一定隔离”的…
航空运输头条
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编辑00517年8月14日
人民日报评“南航为政务团安排前11排座位”

这段时间有个火热新闻与党员干部的作风有关，内容是南航西安分公司，为66名政府政务团安排前11排的座位，而且同普通旅客进行一定隔离，引发热议。今天，我们就来聊聊作风的话题。说实话，要不是南航西安分公司把这事当做成绩写出来，吃瓜群众还真不知道有这回事。大家都知道，航空公司对重要客人都是有特殊服务的，这符合规定。要求坐在前11排座位，只要事先预定好了座位的乘客同意避让，也没太大问题。不过，要求“保证同…
航空运输头条
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编辑00517年8月12日
西安政务团乘坐南航航班却“被安排在前11排”

近日，有报道称南航西安分公司为66名政府政务团安排前11排的座位，而且同普通旅客进行一定隔离。中国南方航空今日在微博发表情况说明，称是个别人员在未完全了解具体事实的情况下，按照团队旅客统一集中座位的惯例，草率编发了与实际情况不符的信息。中国南方航空指出，西安党政代表团购买的舱位符合中央“八项规定”要求。在实际办理过程中，西安市工作人员没有提出“全部安排在前11排的座位”的要求，也没有提出“同普通…
航空运输头条
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编辑00517年8月12日
南航甩客后挤牙膏式赔偿遭乘客不满

距离南航CZ6931甩客事件已经过去了一个多月。但截至今日，49名旅客在赔偿问题上仍未与南航方面达成一致。 6月29日，南航CZ6931从北京飞往伊宁时，在起飞晚点6小时的情况下，经停乌鲁木齐时客机上49名旅客又被带离飞机强制改签，致使这趟航班比计划整整延误了10多个小时。在与乘客李先生最初沟通时，南航乌鲁木齐地服业务室主任曾表示，对于10个多小时的延误非常抱歉，愿意赔付200元。在她看来，&q…
航空运输头条
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编辑00517年8月11日
春秋航空旅客“诈弹”威胁机长飞往台湾

据春秋航空介绍，2017年8月7日，春秋航空9C8568航班济州飞浦东，21：15机长报告，一位旅客连续三次声称飞机上有炸弹，客舱安全员已控制住该旅客。
航空安全头条
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编辑00517年8月10日
国航拒绝仅凭中国护照从巴黎飞澳门，遭网友质疑

近日，一篇名为《<战狼2>告诉你，持中国护照可以安全回国?国航：Noway!》的文章在朋友圈热传，文章作者称，其在中国国际航空公司(以下简称“国航”)官网购买了巴黎-北京中转-澳门的机票，计划通过澳门返回珠海的家。但由于没有携带港澳通行证被拒绝登机。该作者认为，根据他以往经历，仅持有效护照飞澳门是被放行的，他认为国航拒绝放行的行为“损害乘客利益”。针对此事，国航昨日（8月6日）下午晚…
航空运输头条
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编辑00517年8月8日
《战狼2》告诉你持中国护照可以安全回国？国航：No way

你一定没有见过凌晨1,2点钟的巴黎街头。我可以告诉你，恐怖，无奈，无助，还有累，无穷无尽的累。没有想到我来到巴黎这个地方，竟然会因为没有港澳通行证被滞留无法回国。你觉得好笑吗?我觉得好笑，特别好笑。提前5个小时到机场，柜台提前3小时办理登机，因为只有护照没有港澳通行证被拒绝登机。用了6个小时都无法改签，眼睁睁看着柜台关闭，所有人登机，机场工作人员全部下班。滞留巴黎2天，9个人，有大有小，无法回…
航空运输头条
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编辑00517年8月7日
客机机械故障备降，过激旅客砸坏机场摆渡车玻璃

中国民用航空网讯：2017年8月6日，微博网友@暮冥战机称，西部航空PN6243航班，因空中出现机械故障，飞机备降重庆江北国际机场，有旅客出现过激举动，砸坏机场摆渡车玻璃。据悉，西部航空PN6243航班机型为A320，机龄为3年。原定执飞郑州-珠海航班，不料起飞后发生机械故障而备降该公司主基地重庆。
航空运输头条
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编辑00517年8月7日
深航“热晕门”不能赖飞机，应从自身服务找原因

2017年8月1日，大连飞往深圳的ZH9632次航班，在乘客登机后数小时未起飞，一名女乘客在机舱内因中暑晕倒，机场地面救护人员上飞机进行救治，救治后，机组人员要求晕倒女客签署免责协议才能起飞。事件爆出后，不少网友质疑深航为何不开空调，并让乘客签署“免责协议”。深航对网友的质疑进行了回应，却又迎来一波包括不少航空业内人士在内的“更强烈”质疑…… 这几天，一则“延误4小时，深航一航班空调不开乘客晕倒”…
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编辑00517年8月6日
深航客舱不开空调致旅客中暑，乘务员：领导的决定

8月1日，大连飞往深圳的航班ZH9632(深航航班)乘客登机后4个小时不能起飞，机舱没有开空调，乘客多次要求开空调，空乘人员总是找借口不开空调，导致一名女乘客中暑晕倒，地面医护人员登机进行紧急抢救。后来乘务人员要求中暑晕倒的女乘客签署免责协议才给起飞，有乘客指责空乘人员，空乘人员解释说是深航领导的决定。（来源：新蓝网）
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编辑00517年8月4日
15岁孩子不能单独乘机？加拿大男孩遭美联航拒载

据《加拿大都市报》援引CTV报道,一名加拿大卑诗省的15岁少年被困在一个美国机场近10个小时。联合航空公司(United Airlines)称他们不允许未成年人在无人陪伴的情况下搭乘需要中转的航班。这名来自卑诗Richmond的少年当时是在美国康涅狄格Hartford County的the Bradley International Airport。他去时是乘加航航班去的,没有任何问题。但没想…
服务保障头条
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编辑00517年8月3日
西南航空客机飞行中出现故障，备降芝加哥机场

中国民用航空网讯：西南航空公司的一架客机于周二(2017年8月1日)早上在芝加哥机场紧急降落。据abc7chicago消息，该班机从亚特兰大机场起飞。到达目的地之前出现了可能的机械故障，最终成功备降在芝加哥中途国际机场。西南航的1803航班飞往芝加哥，但是在途中机上的一个显示灯啪啪作响。机组人员当机立断，在芝加哥中途机场安全降落。机上共有98名乘客全部安然无恙。
航空安全要闻
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编辑00517年8月3日