中国民用航空网讯：1月21日至1月27日是2019年春运拉开帷幕后的第一周，期间，南航贵州公司顺利保障进出港航班615班次，同比增长0.49%；保障进出港贵阳旅客71565人次（包括特殊旅客188人次），同比增长0.58%；运输出港货邮407.4吨，同比增长14.5%。随着春节临近与乘机出行人数增涨，预计1月28日至2月3日一周内，贵阳将迎来节前客流最高峰。
民航数据显示，受“返乡潮”与学生寒假出行叠加影响，春运首周，进港方面，北京、天津、郑州等华北地区至贵阳旅客人数攀升较快，南航贵州相关航线航班客座率约80%左右。出港方面，贵阳至三亚、海口等海南方向旅客较多，为此，南航贵州通过合理调配运力、多点运行、增加贵阳—广州—海口—贵阳环飞航班等办法，将热点市场旅客进行细化分流，及时满足旅客出行需求。
为确保旅客出行及时、顺畅抵达目的地，春运以来，南航贵州公司充分发挥运行管控效能，高效决策、加强沟通、系统联动，科学运行调配，多次启动“快速过站”，一周内共避免18班次航班延误、抢回12班次航班的地面保障时间、提升基地出港正常率至87.68%，同比提升3.36%。同时，为提升旅客出行感受，南航贵州公司一是提前在贵阳机场T2航站楼A岛备份5个值机柜台，以备南航B岛设备故障时应急使用。二是加强无纸化登机、不正常行李电子化赔付与对春运“自动抢票”功能的宣贯推广，为旅客出行带来便捷体验。三是对乘机人数较多的航班，以提前发送短信的方式告知旅客乘机手续办理时间、地点与安检通道、截止登机时间等出行信息，适当延长登机口关闭时间，使登机口晚到旅客成行率提升至74.42%，有效缓解了出行高峰期间旅客人数过多、排队过长以及旅客晚到等历年春运中常见“难题”。
除了上述保障举措，记者还在现场看到，来自南航贵州公司各部门的党员、团员身着志愿者红马甲，正在现场开展“暖冬行动”。积极为旅客提供航班信息咨询、老幼病残旅客帮扶，自助值机设备使用引导讲解、现场排队秩序维护、大件行李托运等协助与服务，多措并举提升旅客出行满意度。
（通讯员：肇影、常江、小海、梁潇、任远丽、赵静、桂天奇）
