中国民用航空网讯(通讯员王莉芳)报道 “各号位乘务员，请手持检查单检查各自号位的应急设备”，张娟像往常一样正在客舱内进行工作广播。
张娟是东航甘肃分公司客舱部的一位资深乘务长、乘务教员。她工作时优雅的身姿中比她人多出一份干练，仔细看来，眉眼间从秀气的面庞中透出一股英气。而这一切都源于她是一名光荣的退伍军人！
张娟于1996年12月入伍，在甘肃省武威市空军86025部队服役。参军期间在后勤部卫生科工作，曾担任卫生员工作一年，文书工作两年，参军期间表现优异，荣获部队颁发的嘉奖三次，优秀士兵两次。1999年11月张娟退役回到地方，2000年6月进入当时的西北航空公司（后并入东方航空），于2001年1月开始从事空中乘务工作至今。做事踏实、认真是同事们对她的公认标签，工作中她如饥似渴的钻研业务知识、力求用最标准、最专业的业务能力为每一位旅客提供安全、舒适的飞行感受，更是创下了飞行二十一年零投诉的优秀业绩。
作为一名乘务教员，每一次带教过程中都对徒弟严管厚爱，手把手的高标准严要求悉心教导，以求高质量放飞。她是一位退役军人，也是一名共产党员。每当遇到航班不正常导致需要临时“抓飞”时，她永远都冲在最前面，发挥出一名共产党员的先锋模范作用，从不退缩。她以独有的能力和素质让身边的领导、同事敬佩。而军人的精神一直深深扎根在她的心中，在全心全意为人民服务的意识里、踏实严谨的工作作风中，深藏着她对工作、对旅客的那份挚爱。张娟同志于2005年被评为东航甘肃分公司客舱部优秀共产党员。
2020年伊始，一场突如其来的新冠疫情席卷武汉，每时每刻牵动着全国亿万人民的心。在那与病毒不懈抗争的日夜里，涌现出了一批又一批坚守岗位、舍身忘死的白衣天使，也发生了太多太多惊天动地、催人泪下的故事。
张娟当时由于疫情原因暂时停产居家休息，她一边随时关注媒体报道的武汉疫情情况，一边焦急的思考着自己到底能为武汉做些什么。这时，手机工作群里收到的一条重要信息让她眼前一亮：“甘肃省要派出援助武汉的医疗队，我们公司将会执行几批包机任务，现在开始请乘务员们自愿报名！”“我是党员让我去！”张娟没有丝毫犹豫的立即第一个报名回复。疫情防控，既是对党员的一次考验，也是一次深刻的党性洗礼，在这场没有硝烟的战“疫”中，张娟作为一名共产党员挺身而出，为“党员”二字做出最美的诠释。
最终，她如愿分别于2020年3月21日和3月22日圆满执行了两次运送甘肃省驰援武汉医疗队的光荣包机任务。“疫情当前，全国人民奋力抗击。作为一名退役军人、共产党员、国企员工，更是责无旁贷，国有难必作为！”张娟是这样说的，也是这样做的，她以实际行动践行了不忘初心，勇于担当的社会责任。她不是医生护士却活跃在前线，面对疫情不退缩，面对风险不畏惧，展现出了退役军人独特的风采!
曾经，张娟投身绿色军营，一身戎装绽放热血青春。如今，她“退伍不褪色、退役不退志”，奋斗在平凡的工作岗位上。她时刻保持严谨的作风和坚韧的品格，发挥党员先锋模范带头作用，在国家和人民需要之时挺身而出。张娟以扎实的工作作风和出色的工作成绩赢得了领导和同事的广泛赞誉，衷心祝愿张娟在今后的空乘职业生涯中再创新佳绩。
