守军人初心 担空乘使命——记天津航空客舱服务部乘务长袁方

中国民用航空网讯(通讯员杨旭)她曾经是一名军人,二十年前她脱下军装,怀揣梦想,奔赴蓝天。如今她安全飞行二十年,是一位优秀的乘务长,她用军人的品格、强烈的责任感和坚强的意志,完成了从一名军人向乘务员角色的完美转换。

她是袁方,是天津航空到一名乘务长。2002年入职以来,二十年飞行生涯,她的细致入微的服务、积极饱满的热情、严于律己的态度感染着身边的每一个人。

袁方军装照

1998年,浙江省武警总队政治部文工团到她所在的学校去征兵,她光荣的被应征入伍,那一年她16岁。从学校进入了部队,在紧张充实的新兵连生活中,每日严格规律的作息和艰苦的军事训练,让她养成了过硬的业务素质和不屈不挠的精神,难忘的军旅生涯为她今后奉献民航事业打下了坚实的基础。“文工团的主要任务就是做基层的文艺宣传,每年我们会进行下部队下基层的慰问演出,为部队的官兵们鼓舞士气。”袁方回忆道。作为一名部队舞蹈演员、文艺战士,身着神圣的军装,演出是她军旅生活的主要任务。对她而言,无论多么艰苦的演出环境或者多么疼痛的伤病,每当看到战士们的热情,总能激发出袁方无限的舞台光芒。在结束了3年的军旅生活之后,她退伍回到了沈阳,之后一个偶然的机会让她与蓝天结缘,成为蓝天使者,并且一飞现在已是20年光阴了。她在工作中数十年如一日发光发热,默默付出,用真诚周到的服务让旅客感到温暖,让她身边的每一个人都感受到爱和关怀。

袁方制服照

有一次她执行远程国际的航班任务,餐饮结束后,旅客都纷纷准备休息了。乘务员将客舱灯光调暗,为旅客营造一个舒适的休息环境。在巡舱时,一位值班的乘务员发现客舱里有一位年轻的女孩子情绪不大好,这么长的旅途也没怎么吃东西,袁方作为客舱经理询问了女孩儿的情况。她默默地在服务间端去一杯温水给她,没有过多的问询只是像一位大姐姐更像一位母亲将女孩儿拥在怀里并安慰着,女孩儿大哭了一场后在袁方的安慰下情绪渐渐好转,她才安心地回到了服务间。同组的组员看到这一幕都很感动,默默地为这样一位有爱的客舱经理,善良的大姐姐点赞。曾经的女兵化为空中使者,把爱心播撒在蓝天上,把温暖带给更多的人。

二十年的飞行时光,可以改变很多东西,但对袁方来说,变的只是岗位,不变的是“对党绝对忠诚”的政治本色。曾经军旗下,焕彩荣光,今日党徽闪耀,初心不改。二十年飞行路,袁方一如既往地保持革命军人的先进性,时时处处严格要求自己,敬业奉献、尽职尽责,多次执行重要包机及要客运送任务在自身的岗位上再添“军功”,以不变本色无悔芳华。

袁方执行航班机组合照

袁方文工团比赛留念照

“时光飞逝,一晃20年,从军人到乘务员改变的只是身份和职业,对于我个人来讲那不变的是为人民服务的心,现在即使脱下了军装,对部队的这份情怀也是铭记于心”,袁方说道。部队让她真正理解了什么是初心与使命,卸下戎装走向蓝天是向往,穿上制服走进客舱是追求;从武装到红装,每一次飞行的背后不仅仅是对事业的坚持,也是对军人誓言的兑现。


图5 袁方文工团演出照

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