曼妙多姿，她拥有标准东方美人的身材；眉眼俊美，尽显她性格中的果敢坚毅。她叫石佳，一位80后辣妈，2015年5月入职东航江苏公司，成为了一名空中乘务员。阳光灿烂的笑颜、热心真诚的问候、贴心细致的服务是她给广大旅客和领导同事们留下的印象。
牢记使命，用初心服务旅客
从事乘务工作之前，她曾有过一段民航地面服务工作经历。除了民航业，她还担任过一段时间的话务员。行业内外的服务工作经历的锤炼和积累，让石佳更具同理心和亲和力，认真对待每一次培训考核，热情服务于每一位旅客朋友。
一次，石佳执行南京飞往珠海的航班任务，空中受到气流影响飞机遇到颠簸。下降前，石佳发现有位旅客突然面色苍白，全身僵硬抽搐。石佳凭借着扎实的理论知识判断该旅客为惊厥抽搐。同行家人印证了她的判断。调节座椅靠背、打开通风口、松衣领、掐人中，一系列急救操作紧密有序。乘务组其他成员送来了氧气瓶，并将情况汇报机长。石佳展开救助的同时，一直安慰着旅客：“别害怕，我们很安全，刚刚只是受气流影响正常的颠簸。”随后，她给旅客做肌肉按摩，让该旅客放松身体。飞机落地后，急救医生立刻上机，由于处置及时该旅客转危为安！
理论知识积累对于是乘务工作极为重要，学习材料里经常有大量数据信息。凭借对数字的敏感度及对知识点的反复巩固，石佳的理论考核成绩在部门一直名列前茅。部门月度考核她总能第一个完成答题并高分通过。
唱响青春，用爱心播撒希望
工作之余，石佳平时最大的爱好就是唱歌。虽然没有经过专业培训，但天生的乐感加上甜美的声线，让人闻声便能在脑中浮现出江南女子的温婉和柔美。
2019年，石佳在新媒体平台上认证为网络音乐人，积极参加公益歌曲大赛，一举获得了“关爱听障儿童唱响爱的分贝”原创歌曲活动一等奖。一次偶然的机会，她录制翻唱的一首歌曲被北京胡桃贝里唱片公司的音乐制作人发掘，便合作了一首原创歌曲《金陵往事》。身为南京姑娘的石佳说道：“当时，作为土生土长的南京人，演唱自己的家乡宣传歌曲，我感到非常骄傲和自豪。”
传承的力量是融进血脉之中的。随着女儿的茁壮成长，石佳将对音乐的这份热爱传递给了自己的宝贝。今年四岁半的小家伙儿也时常跟着妈妈一起走进录音棚，用音乐记录成长，用歌声传递温暖。“我现在也有意识地激发和养护孩子的热情和爱心，让她将来做一个对社会有用的人。”石佳欣慰地说。
不惧“烤”验，用热心守护平安
2020年，新冠疫情席卷全球。“在疫情之下，没人可以置身事外。”石佳温柔且又坚定地说。今年3月开始，她利用业余时间参与到南京市江北新区沿江街道的抗疫志愿服务中。当时，核酸采样员人手紧缺。5月，她考取了核酸采样资格证。除了执行公司的航班任务，她业余时间都在社区、大学的核酸采样点参与志愿工作，每天采样的人员约在2000人左右。长时间的采样动作，让她腰背和手臂酸痛，闷热的防护服使她汗流浃背。身上的热气会让面屏起雾，经常影响视线。为了保证防护服的最大利用率，喝水这件事也是能少则少。
让石佳记忆最深刻的是，一天，她跟往常一样采样登记，余光中，隐约察觉到一个小姑娘蹦蹦跳跳地走过来，笑着说：“妈妈，你不是说你上班去了吗？怎么不在飞机上？”此时，石佳才意识到是女儿来了，笑了笑：“妈妈这段时间不飞，变身大白，来守护小区居民的健康。”女儿听到后骄傲地说：“我的妈妈是超人！”女儿的认可和鼓励让石佳忘记了辛劳，更有了力量。
石佳热心公益的义举赢得了社区的称赞和肯定，她还被社区授予“最美志愿者”荣誉称号。公公婆婆也被石佳的奉献精神鼓舞着，纷纷参与核酸检测点现场秩序维护和扫码登记的志愿工作中。（王思佳）
