春秋航空董事长王煜:建议增加民航网络购票业务手机实名制校验

某航司在过去一年,旅客预留虚拟手机号码的比例为3%,近百万人次;去年4月到5月,“恶意占座”(占座不支付,虚耗座位限额)数量多达5.8万余次,涉及航线518条,持续时间长、规模大,造成了巨大损失。而且,虚假手机号码导致航司在紧急情况时,无法联系旅客,对旅客、航司、公共安全,都构成危害。全国政协委员、春秋航空董事长王煜3月1日介绍,他向即将召开的全国两会,提交《关于进一步完善公共交通系统旅客实名制,增加手机实名制校验的建议》。

这份《建议》指出,交通运输部在铁路“12306”购票平台以及今年1月1日实施的《铁路旅客车票实名制管理办法》,对购票、补票、取票、改签、退票等业务,全面实施实名制,有效杜绝了“黄牛”倒票、诈骗等情况。民航总局也早在2003年,就通知施行“预报旅客信息”制度,对保障民航安全运行和旅客权益起到了积极作用。

王煜委员也发现,在民航网络购票业务环节,不法分子利用目前没有要求手机进行实名制校验,在各大OTA平台投放伪造的机票产品来收客,通过非法的“短信接码”平台,通过虚假旅客手机号码大量占座,阻断航司与旅客的联系、干扰航司运价、擅自修改机票客规,从中牟利。

王煜委员认为,公共交通系统落实旅客实名制,对旅客人身、财产安全,对承运人的经营安全,对公共卫生、公共安全等,均具有重要意义。他提出三方面建议:

1、在公共交通领域,增加手机实名制校验。2022年12月1日起实施的《反电信网络诈骗法》,对于手机号实名制明确要求,在公共交通领域进一步完善旅客实名制,尤其是在网络购票、补票、取票、改签、退票等业务环节中,增加手机实名制校验,杜绝不法分子牟利和损害公共安全。

2、进一步完善《公共航空运输旅客服务管理规定》。增加对网络平台经营者的监管责任,要求网络平台经营者对合作的票务代理人,核验其合法身份,即,是否获得承运人的书面许可;要求网络平台经营者,审查并校验预订人预留的乘客手机信息,是否为真实的实名制信息,并正确传递至公共交通承运人。

3、根据《反电信网络诈骗法》,扩展净网行动。取缔非法的“短信接码”平台,出台相关法规执行细则,强化虚拟号码使用的规范,针对使用场景、使用行业、使用目的,进行更明确和细致的约定,且不允许个人使用或向个人提供服务。

王煜委员也是中国民间商会副会长,他还向全国两会提交《关于制定“促进民营企业健康发展法”的建议》,1、用法律形式清晰界定民营企业的基本性质、地位和作用,确立民营企业的历史新定位和新使命。2、用法律形式规范民营企业健康发展的市场环境、营商环境。3、用法律形式构建有利于民营企业健康发展的舆论环境。4、用法律形式促进民营企业实现健康发展。

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