民航局发布关于对旅客服务质量管理体系示范企业评估方案征求意见的通知

为积极推动公共航空运输旅客服务质量管理体系建设,树立示范典型企业,在行业内充分发挥带头引领作用,我司根据《公共航空运输旅客服务管理规定》《公共航空运输旅客服务质量管理体系建设指南》,起草了《公共航空运输旅客服务质量管理体系示范企业评估方案(征求意见稿)》,现征求各方意见,请各单位认真研究, 并于2022 年8 月1 日前将相关意见反馈至邮箱zhangna1253@163.com。逾期未反馈,视为无意见。

  征求意见稿下载地址:http://www.caac.gov.cn/DL/FTP/RAR/ZLPG0713.rar

联系人及电话:张娜  010-64091979

  民航局运输司

  2022年7月14日

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