乌鲁木齐机场:真情服务从小举动开始

中国民用航空网讯 (通讯员:段超)近日,乌鲁木齐机场的充电台上多了一些“新面孔”——具有type-c、usb以及传统插孔的多功能快充面板。这些新面孔的出现,让旅客候机时各种电子设备的充电需求得到了更加完善的体验。

这一改变源于前段时间乌鲁木齐机场客服热线96556接到的一个电话,原来一位旅客在候机时仅带了一根双端type-c的数据线,到需要充电时怎么都找不到合适的充电口,于是向机场提出了他的诉求。当时服管委的工作人员第一时间联系到他并给他送去了适用的充电器,解决了燃眉之急。在后期乌鲁木齐国际机场分公司服务质量管理工作委员会(航站区管理部)组织召开一次服务工作分析会上,相关同事将这件事进行了分享,当前各类电子设备更新换代很快,我们从旅客需求出发,应该考虑为广大旅客提供相应的充电设施。于是服管委联系供货商选择了具有多种类型插孔、功能相对完善的一款多功能快充面板。在克服了因疫情影响的材料供应及物流运输困难后,工作人员连续多天进行改造安装,目前乌鲁木齐机场各个候机区都分布着这些多功能快充面板。

真情服务永远在路上,乌鲁木齐国际机场一直以来坚持打造以旅客需求为导向的丝路好机场,感谢支持和帮助我们的广大旅客,您的宝贵建议将会作为我们的改进方向,每一次的小举动都将拉近你我之间的距离。

搜索