11月8日16时30分，乌鲁木齐机场经历过一场降雪之后，正值进出港高峰。新疆空管局管制中心值班管制员们正在忙碌的指挥着进离港航班。刚刚起飞的国外某航空公司的货包机机组突然报告，飞机液压系统故障。管制员立刻向机组证实意图，同时指挥其他航空器改变高度和航向避让特情航空器。
随后，机组报告需要放油后返场落地，管制员立刻又向军方申请偏航及相关空域，通报相关单位，并按照特情处置程序指挥特情航空器直飞放油区。受特情航空器机动飞行的影响，进近管制空域内调配复杂程度又增大了很多。管制员严密监控，细致调配，积极协调相邻管制室。
故障飞机飞到放油区后，管制员一面指挥其按照制定好的预案进行放油，并进一步了解机组意图，并将其需要地面援助相关情况立即通知相关单位。
飞机放油结束后，管制员又妥善调配落地次序和间隔，保障特情航空器优先落地。经过一个多小时的不懈努力以及与兄弟部门的密切合作。故障航空器于17时49分在乌鲁木齐机场安全落地。
在这次特情中，管制中心进近管制室管制员沉着冷静、密切合作，成功的保障了特情航班的安全。
