确保旅客平安畅快地出行是安检员的责任。白云安检每天面对着行色匆匆的旅客，大包小包的行囊，但是却始终面带微笑，把旅客当成自己的朋友，用爱心和热情温暖每一位旅客的心。
2019年12月24日，张女士一行人从广州白云机场国际机场出发回家，在T2航站楼20号女性专用通道过检时，张女士的女儿发现通道里有玩偶的摆件，离开之时张女士发现女儿对“皮卡丘玩偶”爱不释手，尽管张女士耐心劝导女儿这是机场为安抚小朋友准备的玩偶，不可以私自带走，但女儿好像太喜欢这个玩偶，紧紧抱住玩偶都快急哭了。敏感的安检员马上察觉到了这个事情，并立马询问中队领导是否能把玩偶赠送给张女士的女儿。在得到领导同意后安检员马上安抚小朋友的情绪并说：“妹妹，我们把这个玩偶送给你，你要好好听妈妈的话喔。”张女士的女儿听后心情马上转忧为喜，开心地说：“谢谢姐姐，我会听话的”。在看到小朋友露出了天真烂漫的笑容时，安检员心里也觉得很开心。
随后机场96158服务热线就接到张女士打的电话，张女士表示不管是从过检速度和过检服务感受都觉得白云安检把春风服务体现得淋漓尽致，为女性专用通道的班组点赞，她们把旅客当成自己的朋友，能从旅客的角度出发，她们的热情和春风服务深深打动了她，让她感受感受到了温暖和美好。
其实安检员的每个岗位的工作都非常繁琐和艰难，也很少有旅客知道他们背后所付出的一切，甚至会有旅客不配合、抱怨。但是他们一直秉承主动、热情、积极为旅客排忧解难的服务态度和工作精神，让无数的旅客感受到了白云机场如春风般的服务，温暖了每一位旅客的心。
