天津航空率先为武汉天河机场发热旅客 办理国内/国际航班全额退改签服务

中国民用航空网讯(通讯员:丁铛铃)据天津航空官方消息,自2020年1月15日起,卫生部门已在武汉天河机场T3 航站楼入口设立体温监测点,对进入航站楼的所有旅客进行体温检测。如发现旅客存在发烧、发热现象,有关部门将对旅客采取临时隔离措施。

为确保广大旅客平安出行,方便发热旅客办理改期、退票业务,天津航空(下文简称“天航”)彰显人文关怀,迅速在民航业内率先下发专项退改签规定,天航国内/国际航班针对武汉天河机场发热旅客提供全额免收退改签服务。具体如下:

1、适用航班:天津航空实际承运的国内段、国内国际段联程航班客票

2、适用航班日期:2020年1月15日-2月29日

3、 适用旅客:所有持加盖武汉天河机场卫生所印章证明文件的旅客

4、 操作规定:

1)  退票:可办理全额退票,国际联运航班仅限未使用航段

2)  变更:可办理免费变更一次,不收取票款、税费差额及变更费,国内航班须变更至7天(含)内的航班。国际航班须变更至原航班日期后14天(含)之内。

目前正值春运客流高峰,人员流动频繁,同时正值冬春季呼吸道传染疾病高发季节,天津航空温馨提醒大家,做好个人卫生防护,注意保持室内环境卫生和空气流通,尽量减少到人流密集、空气流通困难的公共场合活动,如有发热、呼吸道感染等症状,请及时就医。

搜索