虹桥机场设3种“特殊”安检通道

当前正值暑运,面对暑运客流高峰,为了不让旅客排长队,虹桥机场安检针对不同类型旅客,开辟了“预约安检”通道、“一件行李”旅客通道以及“爱心”通道,推出精细化、差异化服务,提升过检效率。

下午2时许的虹桥机场2号航站楼值机大厅内,虽然此时不是出港高峰,但大厅内还是一片繁忙。暑期中,旅客中出现“三多”现象:家长带孩子出行多、一家老小“家庭游”多、旅游团队多。以国内航班为主的虹桥机场,自去年疫情以来,“恢复元气”的速度也更快,今年暑运国内客流量已基本恢复至2019年同期水平,各航空公司也纷纷用宽体机替换窄体机以增加运力。

据虹桥机场旅检一科党支部书记吴娜介绍,旅游团队、儿童夏令营团队、特殊服务团体等人数在10人以上的团队旅客,可在办理值机时由航空公司提前致电安检进行“预约安检”。仅携带一件随身行李的旅客,可以选择“一件行李”旅客专用通道,避免与大件行李旅客同时排队,有效减少过检时间。“爱心”通道则为残疾人、携带婴幼儿旅客、无人陪伴儿童、60周岁及以上老年人,以及军人及其他特殊旅客提供专属安检服务。

针对行动不便的旅客、60岁以上老年旅客和无陪儿童旅客,虹桥机场还在问询柜台增设了“无忧陪伴”服务人员,帮助其在虹桥枢纽区域提供交通换乘的无缝衔接服务。机场范围内,可享受防爆检测入口优先陪护过检、免费轮椅推车、优先办票、优先过检、免费电瓶车(包括2号航站楼,以及2号航站楼与高铁站的穿梭接驳)、优先登机、乘坐出租车“绿色通道”等全流程服务。(来源:新民晚报)

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