据外媒The Verge报道，美国联合航空公司（United Airlines）宣布了一项新的选择，即乘客可以在预定航班前五天在线预购食品、小吃和饮料。乘客可以在美联航的网站上或通过航空公司的移动应用程序进行订购。美联航声称，它是“第一家也是唯一一家”允许经济舱乘客使用这一选项的航空公司。
此前，只有某些符合条件的航班上的头等舱或商务舱乘客可以预购他们的食物和饮料。现在，美联航将该选项扩展到所有乘客。开始时，只有从芝加哥到火奴鲁鲁、加州橙县、加州萨克拉门托和圣迭戈航班的乘客才有资格预购食品和饮料。但美联航表示，到了初秋，它将把这个选项扩大到所有超过1500英里的航班的乘客。
美联航一直在增加便利设施和取消扰民费用，作为帮助吸引顾客选择飞机出行的策略。去年，该航空公司永久性地取消了改签费政策，其主要竞争对手达美航空和美国航空也迅速跟进。美联航最近还为机上娱乐增加了一个蓝牙选项。由于顾客的需求仍然低于大流行前的水平，整个航空业正在寻求使飞行看起来安全、无压力，而且最重要的是，便宜。
美联航将食品和饮料的预购选项作为改善服务的一种方式，使空乘人员能够更快地穿过机舱，为乘客提供更多个性化的服务。预购是通过美联航的非接触式支付系统处理的，航空公司还声称这对乘客和空乘人员来说更安全。
选择不预购食品和饮料的乘客仍然可以在飞行中预购。但美联航正在敦促顾客在应用程序的数字钱包中加载他们的信用卡，以便在飞机上进行非接触式支付。
今年早些时候，美联航宣布为超过两小时的航班提供新的食品和饮料菜单，包括硬苏打水品牌White Claw。（来源：cnbeta.com）
