便民创举进安检 真情服务“零距离”

(通讯员夏孟雅)襄阳机场作为襄阳城市的窗口单位,湖北机场集团强有力的支线力量,在湖北民航业有着举足轻重的作用,襄阳机场安检站作为襄阳机场安全保卫的重要部门,更是承担着安全飞行及服务旅客的双重职责。为此,襄阳机场安检站推出了一系列便民服务举措,旨在为旅客打造舒心、便利的出行方式。

过检流程视频化 初次乘机也不怕

根据襄阳机场旅客个性差异化,襄阳机场安检站特别推出了自制的安检过检流程视频,配以清晰简洁的语言,简单明了的现场过检画面,向广大旅客讲解了快速过检的方法。其中,如何使用待检区门口的自弃物品柜,生动形象地将有关禁限物品自弃方式展现出来;在前传阶段,应取出何种物品,如何摆放,也进行了一一展示,大大提升了旅客在前传时的效率。

据悉,襄阳机场自推出过检流程视频后,得到了广大旅客的赞誉,同时也极大地为旅客过检提供了便利,提高了整体过检的效率。

玻璃围栏圈待检 安全提升不漏查

以往的襄阳机场安检待检区,在学习其他大型机场安检待检区的基础上,使用拉带将安检待检区与出发厅其他区域进行隔离。然而由于襄阳机场待检区不似其他机场那般区域面积大,与拉带外送客区相距较近,加之拉带下面的空隙较大,偶有送客人员或无票证人员,会钻越拉带进入待检区,对验证检查区域带来一定的安全隐患。

目前,襄阳机场已经将圈在待检区外的拉带统一替换成了玻璃围栏,并为玻璃围栏上设计张贴了醒目的安检须知、禁止拍照标识及襄阳机场LOGO,同时提醒旅客小心玻璃,以免划伤、撞碎等。玻璃围栏替换后,送客人员及无票证人员进入待检区的情况大大减少,安全隐患基本得到排除。此外,醒目的标识及LOGO,也为向广大乘机旅客宣传襄阳市交通窗口单位良好风貌起到推动作用。

襄阳机场作为襄阳市创建全国文明城市的窗口单位,湖北机场集团的重要分支,在飞行安全和旅客服务方面一直都不断创新,从便民服务袋,到液体分装瓶,到二次优先过检卡,在不断推行个性化服务的过程中,襄阳机场安检站已经不再是被动服务和程序化安检,设身处地为旅客着想,急旅客之所急,弱化旅客与安检工作的冲突,是襄阳机场安检站长此以往的目标。未来,襄阳机场将为襄阳市打造汉江流域中心城市继续前行,襄阳机场安检站也会为继续推出“三顾情”品牌形象而不断创新、创造!

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