本报讯（通讯员 白仁颖）：为进一步做好拥军服务工作，全面提高拥军服务整体水平，海航基础（600515.SH）旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）积极响应国家号召，进一步延伸拥军服务范围，为军人、军属及烈属出行提供便利。
线上设置专线答疑
三亚机场于11月29日正式开通拥军服务专线，军人、军属及烈属可拨打三亚机场客服热线0898-9612333转8号键，直接进入拥军服务专线。告知客服人员航班及个人信息后，客服人员将根据旅客对座位的需求，预留理想的座位。同时也可咨询其他乘机事项，客服人员将为军人、军属及烈属出行提供专业、便捷的乘机服务保障。
三亚机场开通拥军服务专线
线下设置专属通道
三亚机场在A11、B6、C1、C2、D18值机柜台均设立“军人依法优先”服务通道，值机员会在军人、军属及烈属的托运行李上栓挂优先提取标识登机牌，并在登机牌上张贴“军人依法优先”贴，方便后续安检、登机等工作人员快速识别；同时，三亚机场在V1、V2、V3安检通道增设军人依法优先通道服务，航站楼内也设有专属特殊旅客等待区，可为候机的军人、军属及烈属提供爱心茶水及乘机引导服务；机场内各登机口均设有“军人依法优先”标识牌，军人、军属及烈属可凭借张贴“军人依法优先”标识的登机牌或出示相关证件，依序优先登机；当航班取消、延误时，如有配发延误餐或者住宿安排情况下，军人、军属及烈属也可优先办理酒店入住等手续。
三亚机场将持续践行真情服务理念，积极探索拥军新途径，促进拥军工作新发展，为军人军属办好实事，依法保障军人合法权益，全力为军人、军属及烈属提供安全、舒适、便捷的服务。
