-
中联航收取选座费被定违法罚款44万元
日前，北京市发改委公布一则行政处罚决定书，中国联合航空公司由于自立收费项目，收取乘客选座费44万余元被罚。北京市发改委要求中国联航立即改正“收取选座费”行为，并没收其所有违法所得，处以443210元罚款。 2015年3月29日至12月23日期间，中国联航按照经济舱31排到第一个安全出口座位(不含)为止，每人每次20元，安全出口之后的各排座位，每人每次10元的标准自立收费项目收取选座费，共计向71条…- 3.8k
- 0
-
美国一航空公司竟收取空座费，被痛批后取消
据美国媒体报道，美国边疆航空公司（Frontier Airlines）计划向担心感染新冠病毒的乘客推出社交距离升级服务，并收取费用。此举引发舆论不满，迫使该公司取消了这一计划。 根据原计划，从下周开始，边疆航空公司的乘客支付39美元，就可以保证和其他乘客之间隔开一个空座位，从而在疫情期间保持安全距离。 美国国会民主党人猛烈抨击了该公司的这一计划，因为其他航空公司也采取了类似措施来分散乘客，但并不收…- 20.5k
- 0
-
法航航班弄丢行李久讨不回，回应称无法给出时间表
2017年6月23日晚，李小姐乘坐法航AF188航班，从法国戴高乐机场直飞香港，飞机到达香港机场，李小姐下飞机后，在领取行李处等了一个多小时也没看到自己的行李，多次和法航有关方面联系沟通，终于发现装有贵重物品的行李还在巴黎，可后续追回行李的过程却是一笔糊涂账。 这是深圳市民李小姐最近乘坐法航航班的烦恼经历，她说法航处理丢失行李的态度让她十分不满。 乘客：直飞航班弄丢行李久讨不回 从香港机场回到深圳…- 4.7k
- 0
-
由于卫生间缺水，马航A380起飞75分钟后返航
据航空先驱报10月21日报道，马来西亚航空一架A380大型客机，从伦敦希斯罗机场起飞，飞往吉隆坡，执行MH1航班，这架注册号为9M-MND的A380，在飞到布鲁塞尔南部上空时，机组发现卫生间的水量不足，无法保障后续十几个小时的飞行。机组决定空中放油返回伦敦，经过75分钟飞行返回伦敦。 马航MH1航班22日再次启程，估计延迟20小时后到达吉隆坡。航空公司报告由于供水问题而返回的飞机。由于夜间宵禁和飞…- 4.7k
- 0
-
旅游平台订票还有多少猫腻
北京青年报记者近日在多家网络旅游平台官网和APP上体验购票发现，在线旅游平台的“花式搭售”五花八门，而取消这些消费则并不容易。那么，旅游平台为何对消费者“人人喊打”的捆绑销售“死抓不放”呢?有知情者透露，自从去年的票代新政实施后，现在单纯的机票销售已变得无利可图，因此捆绑其他产品销售就成了旅游平台的主要收入来源。 上周，因被网络大V“炮轰”捆绑销售保险、各类优惠券等现象，携程旅行网被推上风口浪尖。…- 4.3k
- 0
-
醉汉误机要求全额退款被拒，大闹机场还怒打警察
2017年8月7日晚上11点多，一名醉酒男子，因为自身原因没赶上飞机，在机场改签柜台大吵大闹，长水机场航站区派出所民警到场后，男子还挥拳打了警察，一起来看看当时的情况。 民警到达现场时，这名男子满身酒气，在改签柜台前吵闹，要求航空公司全额退还机票款。 民警了解后得知，男子是自身原因没能赶上飞机，按照规定男子购买的特价票，只能退机建费，在遭到航空公司全额退款的拒绝后，男子在航空公司柜台吵闹。 民警在…- 2.5k
- 0
-
芬兰航空计划起飞前对乘客称重，网友质疑泄露隐私
芬兰航空公司(Finnair)将在芬兰最主要机场——赫尔辛基万塔机场( Helsinki-Vantaa Airport)启动一个项目，飞机起飞前对乘客称重，该公司想以这样的方式获得乘客及其手提行李的平均重量信息。 综合芬兰媒体报道 ,芬兰航空称，此举目的是更准确地评估行李和乘客的真实重量，进而可以优化飞机的负荷量和加油量。 芬兰航空称重将在自愿的基础上进行。第一阶段将有150名乘客会体验到这一手续…- 4.4k
- 0
-
国泰CEO林绍波发内部信，称国泰需解决更深层次的问题
5月25日，国泰航空行政总裁林绍波给员工发送了一封内部信，由于国泰员工来自世界各地，该信件以英文撰写。 在这封内部信中，林绍波强调，”国泰航空有责任向来自世界各地的乘客展示我们的好客之道，并尽可能提供最好的服务，有责任照顾所有客户，无论他们的背景如何，我们都希望他们感到被尊重和重视。“ 最近发生的事件，在内地和香港媒体广为流传，对香港和国泰的形象造成重大损害。林绍波也阅读了最近几天的评论，认为这不…- 2.2k
- 0
-
飞机餐严重缩水，乘客利益不可轻视
近日，很多飞机乘客都反映，进入8月以来，他们在乘坐国内航班时明显感觉到，无论是经济舱还是公务舱，航空公司提供的餐食质量和服务内容都严重缩水，“大清早7点半的飞机，就发几包小零食对付”，“商务舱现在吃的，连塞牙缝都不够”，甚至有网友晒出，自己乘坐的商务舱只发5片水果和两块点心。 对此，航空公司解释，飞机餐“缩水”与监管机构对飞行安全提出的更高要求有关。 按照相关制度，这些航空公司削减飞机…- 8k
- 0
-
国泰航空称网传英文内部信件为伪造
5月25日，有网友于小红书平台发布疑似为国泰航空服务董事Mandy NG（吴洁文）的内部信，信中称，国泰航空还是由英国公司控制，英语永远是官方语言，且飞内地港台的航线并无普通话语言要求。信中还提醒到，要小心中国乘客，因为中国文化和世界其他地方的都不一样。 有网友注意到，发信人Mandy NG，正是此前国泰航空其中一封道歉公告的落款人。 对此，国泰航空发布声明，称网络上流传有关国泰航空航空服务董事发…- 4k
- 0
-
国泰航班故障致旅客滞留德国两天，或误考生考试
国泰B777 国泰航空一班由德国飞返香港的航班因机件故障，令273名旅客在当地机场滞留多达两天，当中，包括10多名需要在后日(20日)应付考试的大学生，部分人批评国泰安排欠妥，令他们可能错过考试。国泰证实事件，指分别安排受影响乘客转乘其他航班返港，就事件向乘客带来不便致歉。 涉事国泰的航班编号为CX288，原定由昨(17日)晚7时半(香港时间、下同)从德国法兰克福起飞，预计今(18日)晨6时50分…- 3.3k
- 0
-
机场吃面遇“青菜刺客”，19元时蔬仅几根生菜
5月29日，湖南长沙。博主（玩车小辣）发布视频称，在长沙机场吃面遇到青菜刺客。点餐时服务员问要不要青菜，博主以为是免费配菜，没想到服务员口中的青菜竟是19元一份的白灼时蔬。博主认为服务员有误导消费，但还是为此买了单，3碗面消费了228元。而当面端出来后，居然只有七八根生菜，并且也是因博主在拍摄，服务员特殊加了量。在同店用餐的女士花费19元购买的青菜只有两根。博主认为，顾客不能一昧忍让无量商家，要对…- 2.2k
- 0
-
海航旅客霸占头等舱并殴打机组被判刑两年
备受关注的海航两乘客升舱被拒殴打空乘近日开庭审理，两人均寻衅滋事罪被判处有期徒刑两年。 案情回顾 2016年6月12日，海航HU7041太原至重庆航班在飞机滑行过程中，旅客田某、耿某不按登机牌指示经济舱座位，坚持坐到飞机头等舱，不听从机组安排，并殴打空乘人员秦某和见义勇为旅客杨某。机组报警后，太原机场公安局民警迅速赶到现场处置。 两男子占头等舱后不走了 据乘客周先生介绍，6月12日，他从太原出发，…- 5.9k
- 0
-
为当空姐签约承诺“包进”的“文匠教育”，结果花17.5万就只是住一个月宾馆
今年23岁的乐乐（化名）高中毕业，想做空姐却苦于没有大学学历，经人介绍认识了一家神通广大的培训机构——河南省文匠教育科技有限公司（以下简称文匠教育），该公司承诺“代办学历、代面试”包进上海一家航空公司，共花了17.5万元培训费，到头来竹篮打水一场空。 一个月来连航空公司大门都没进过 家住河南洛阳的乐乐面容姣好，身材匀称，高中毕业，目前待业在家，一直梦想找一份体面的工作。 3月20日左右，乐乐收到一…- 3.5k
- 0
-
自闭症少年乘机被拒，扬子江快运：登机前行为异常
自闭症孩子不能坐飞机?昨天（2016年11月15日）下午，许昌的崔先生带着13岁的儿子，到新郑国际机场乘机前往珠海，临登机时，被工作人员以儿子“行为怪异”为由，拒绝他们登机。 对此，扬子江快运航空有限公司(下称“扬子江航空公司”)相关负责人回复称，为了航班及其乘客安全着想，才拒绝其正常登机。 事件自闭症少年登机被拒 崔先生老家在许昌，常年在珠海做生意。一周前，他带13岁的儿子，坐飞机回河南探望父母…- 3.8k
- 0
-
国泰航空三名空乘面临贿赂指控
据港媒报道，香港廉政公署落案起诉国泰航空三名员工，控告她们涉嫌收受贿款共逾9.8万港元。 三名被告为刘静雯（34岁），国泰航空前舱务长；李仲辉（26岁）及王爱婷（31岁），分别为国泰航空现职及前机舱服务员。 根据国泰航空的“Companion Travel Scheme”计划，每名国泰航空员工均可提名一名伴侣、兄弟姐妹、家人或朋友为其同行旅伴，获提名人士可凭优惠价购买国泰航空的机票。 其中两项控罪…- 3.2k
- 0
-
飞机延误13小时，乘客抱怨反被地服殴打
英国廉航易捷航空(EasyJet)一架于7月29日从法国尼斯飞往英国伦敦的客机，不知何故延误13小时，令等候的旅客疲惫不堪。 在登机队伍中一名抱着幼儿的男乘客向机场员工抱怨延误时，竟然被对方一拳揍在脸上，这一幕正好被现场目击者阿克莱特拍下照片，上传Twitter引起争议。 她表示，班机原订从法国尼斯飞英国伦敦，在尼斯机场延误，被打的男子抱着9个月大的宝宝，他妻子正在抱怨缺少婴儿食物和座位不足，而一…- 3k
- 0
-
15岁孩子不能单独乘机？加拿大男孩遭美联航拒载
据《加拿大都市报》援引CTV报道,一名加拿大卑诗省的15岁少年被困在一个美国机场近10个小时。联合航空公司(United Airlines)称他们不允许未成年人在无人陪伴的情况下搭乘需要中转的航班。 这名来自卑诗Richmond的少年当时是在美国康涅狄格Hartford County的the Bradley International Airport。他去时是乘加航航班去的,没有任何问题。 但没想…- 4.1k
- 0
-
香港快运航空客舱氧气面罩故障，强制下客惹争议
香港快运航空A320飞机 中国民用航空网讯：1月29日，据香港快运航空乘客爆料，该公司由宁波飞香港的UO1227航班，乘客全部登机半个多小时后，香港快运航空才通知乘客本架飞机有一个座位氧气面罩故障需要减员，香港快运航空机组提出最后一名登机乘客下飞机，愿意赔偿1000元给该旅客的建议，但该旅客拒绝机组的建议，据该机乘客陈述。此架航班90%的乘客都是经香港转机出行的游客，由于航空公司的问题，为何让乘客…- 5.2k
- 0
-
民航公安机关严厉处置两起危害民航运输秩序行为
中国民用航空网讯：近日，民航公安机关严厉处置两起危害民航运输秩序的行为，海航、吉祥航肇事旅客分别被给予刑事拘留、罚款等处罚。民航公安局表示，将严厉打击对危害民航正常运输秩序的行为，绝不姑息。 6月12日，海航HU7041太原至重庆航班在飞机滑行过程中，旅客田某、耿某不按登机牌指示经济舱座位，坚持坐到飞机头等舱，不听从机组安排，并殴打空乘人员秦某和见义勇为旅客杨某。机组报警后，太原机场公安局民警迅速…- 3.5k
- 0
-
恶意调换托运行李箱，樟宜机场一行李处理员被判入狱20天
新加坡樟宜机场的一名行李处理员连续3个月“恶意”把近300个托运行李箱的标签调换，导致行李被错运至世界各地的目的地。法院判其入狱20天。 据《海峡时报》11月12日报道，66岁的行李搬运工郑文家（Tay Boon Keh）承认在2016年11月8日至2017年2月6日期间，每天在樟宜机场调换不同行李箱上的标签，遭“调包”行李总数为286件。 66岁行李搬运工郑文家 法院文书显示，他调包的原因是当时…- 11.3k
- 0
-
航空公司弃用“女士们，先生们”，你怎么看？
今后，你登上汉莎航空的航班，将再也听不到熟悉的“女士们、先生们，欢迎乘坐本次汉莎航班！”的问候。 这是由于汉莎航空公司决定开始采用性别中立用语。这一新规也将适用于汉莎旗下的其他航空公司，比如奥地利航空、瑞士航空以及欧洲之翼航空公司。 在接受法新社采访时，汉莎航空的一位发言人说，此举是为了让机上的所有乘客都感到受欢迎，包括那些不认为自己是男性或女性的人。他同时对德国之声说，“对汉莎来说，多样化不只是…- 34.7k
- 0
-
旅客滞留飞机内6小时报警23次，有人呼吸不畅，南航回应
2月3日，多位网友在网上吐槽称，在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513，飞机从上午11点一直延误晚上8点多，之后取消。期间，乘客滞留在飞机内近6个小时，不让乘客下飞机，甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。 网传视频显示，2月3日晚上9点，一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员…- 2.1k
- 0
-
海口美兰机场巴士撞上桥头护栏，7名乘客受伤
2017年7月12日13:06分，一辆开往美兰机场的机场巴士(琼A36237)在美兰机场进场路高架桥桥头发生车祸撞上桥头护栏。 13:09分乘坐巴士的旅客已全部撤离，13:10分交警到场，13:14分消防、急救到场开展救援工作。14:20分美兰机场巴士已被吊车移走，目前美兰机场的进场路已恢复正常秩序，旅客出行不受影响。 据统计，该事件造成7名旅客受伤，其中1人无需救治已自行离开，5人轻伤已移交美兰…- 3.3k
- 0
扫码打开当前页
官方微信
官方微博
小程序
-
￥优惠劵使用时效：无法使用使用时效：
之前
使用时效：永久有效优惠劵ID：×