中国民用航空网讯（通讯员 苏爽）时光荏苒，2022年挥手告别，2023年悄然而至。年终岁尾回过头看，这一年，海航航空旗下天津航空迎难而上，砥砺奋进，再一年实现安全平稳运行，为2022年交上一份亮点纷呈的“答卷”。在安全方面，慎始如终地坚持安全隐患零容忍，坚决做到“上天必须安全，隐患留在地面”；在经营方面，主动出击迎接疫情下的市场考验，引进全新空客飞机；在社会责任方面，积极参与重大航空运输保障任务；在服务方面，始终以100分为及格线，为旅客提供优质有温度的乘机体验。
亮点业绩，让一年工作“颗粒归仓”
2022年，天津航空紧跟中国共产党前进步伐与精神引领，切实按照党和国家的要求，在辽宁方大集团、海航航空集团的正确带领下，按照社会的需要发展企业。这一年，天津航空严守安全生产底线，筑牢安全运营防线，累计安全飞行240万小时；积极助力复工复产，紧抓发展机遇，累计运营253条国内航线，稳定运营2条国际及地区航线，国内国际通航城市100座；执行287班次国际客改货包机，运输物资5009吨；全面提升服务品质，成功处置机上急救伤情事件41起，收到旅客各类表扬与感谢信近800次。在这些数字的背后，是天津航空全体干部员工齐心协力、排除万难、共同努力的付出，奋进的底色照亮每一个民航人平凡的坚守。
图 天津航空工作人员真情服务获旅客赠锦旗
稳中求进，确保安全形势稳定向好
自成立以来，天津航空坚持安全发展的初心没有变，守住安全“红线”的意识没有变，担当安全责任的使命没有变。这一年，天津航空积极主动适应安全工作面临的新考验，强基固本、规范管理、励精图治、稳中求进，确保了安全形势稳定向好。安全工作目标在真抓实干中全面实现，一年以来，天津航空累计投入安全保障资金超12亿元，接连引进两架全新空客A320NEO客机。天津航空始终坚持以党建引领带动安全建设工作，明确服务企业安全生产经营发展一个中心，提升飞行安全管控数字化应用能力，以数据驱动保障运行安全；强化党建与班组建设融合，覆盖生产一线人员100%，夯实一线安全运行基石，“安全是红线底线”的嘱托感染着每一个天航人。
图 飞行队伍誓保安全
图 天津航空引进第107架全新客机入队
乘势而上，在风雨中笃定前行
作为疫情防控的前沿阵地，面对航班量和旅客量锐减、经营亏损严重、从业人员身心状态下滑等重重困难，天津航空以越是艰险越向前的韧劲爬坡过坎，在逆境中默默蓄力、沉着应对。2022年是不断变化的一年，随着各地疫情形势不断调整，天津航空认真研判市场走势，积极优化调整航线网络布局，加大优质航线航班密度，抽调运力进行合理区域分配；结合内蒙古自治区区内航线战略部署及机型与航线网络特点，开通运营“支支通”航线16条，运送旅客近25万人次；持续深耕新疆、服务新疆发展，新开吐鲁番过夜基地，投入2架过夜运力，进一步加强新疆支线网络互联互通；通过完善销售服务、创新服务产品、优化营销策略、延伸服务链条等方式，主动适应疫情防控常态化环境，探索契合自身特点的发展模式，丰富航空运输市场内容，加强市场供给，提高服务水平，深挖市场潜力，以实际行动助推复工复产，助力民航市场快速恢复发展。
图 有序保障航班
图 天津航空新开连云港基地
擦亮服务品牌，最大化保障旅客需求
2022年，天津航空成功保障人体器官运输8次，成功处置身体不适、意外受伤、机上急救等伤情事件41起，秉持“人民至上、生命至上”的思想，为传递希望和挽救生命搭建起空中桥梁；在万米高空的客舱中，乘务组创新特色沟通卡、主题客舱活动等，丰富旅客乘机体验；“急旅客之所急，想旅客之所想”，每一位身处在服务岗位的一线员工都尽力解决旅客的每一个诉求。天津航空将民航真情服务贯穿于每个细节中，持续推进旅客服务体系建设，以优质的服务保障每一位旅客出行，让旅客获得更多的幸福感、满足感。
图 旅客手写感谢信
年终又至新岁，2022的篇章已经翻页，2023的故事继续书写。坚持“党建为魂”的企业文化给了我们迎战的动力和信心，“四个有利”引领我们的价值观，挫折练就了我们不服输的坚韧。于风雨中笃行，在逆境中奋起，在即将到来的全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，海航航空旗下天津航空将以坚定的信念、拼搏的精神、昂扬的姿态向着充满希望的2023迈进！
