乌海机场开展“聚焦旅客需求 提振消费信心”3.15主题宣传活动

(乌海机场:张伟报道)为让广大旅客了解更多民航服务内容和航空旅行小常识。3月15日,乌海机场组织开展了“聚焦旅客需求 提振消费信心”为主题的消费者权益日主题宣传活动。

活动当日,乌海机场在候机楼LED显示屏和广告宣传机上循环播放“聚焦旅客需求 提振消费信心”主题宣传海报、航空旅行小常识等内容,全力营造关注旅客需求和提升旅客消费信心的氛围。活动分为“投票抽奖品”和“建言赢机票”两部分。一方面,乌海机场选取了近年来旅客较为关注的10项航空出行的服务举措,邀请广大旅客填选自己最希望民航提供的服务举措,参与者可在投票后获得抽奖机会。另一方面,鼓励广大旅客和业内人士为提升民航旅客服务提出合理化意见建议,被评为优秀建议的参与者可获得“建言赢机票”活动相应奖励。

乌海机场在现场与旅客积极互动,引导旅客参与到民航3.15旅客有奖知识竞赛的活动中,旅客可以通过现场提问和扫描二维码通过投票和建言等方式形式让更多的潜在旅客了解民航服务,并提出他们的服务需求,从而提升民航服务。

此次活动不仅体现了以旅客需求为中心的服务理念,更树立了乌海机场良好的服务形象,得到旅客的广泛认可。下一步,乌海机场将持续提升服务品质,切实维护好航空消费者合法权益,营造和谐温情的乘机氛围,让旅客乐享机场服务。

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