海南航空全新升级精品快线产品

中国民用航空网讯(通讯员 周炜 作者单位:海南航空控股股份有限公司)为提升航线产品竞争力,打造卓越服务体验,海南航空聚焦核心公商务市场,在夏秋航季全新升级精品快线产品,首批5条精品快线于4月上线,即北京往返海口、三亚、广州、深圳、成都航线,后续还将围绕重点城市,不断扩大精品快线覆盖范围。

海南航空将通过优化航班编排、升级空地服务、整合便捷出行权益等方式,为精品快线实现全流程服务资源的最优配置。精品快线将优先安排宽体机执飞,机型舒适度更高,头等舱可180度平躺;经济舱配备个人独立触摸式液晶娱乐系统。在航班编排上,精品快线航班频次更高,时刻分布更均匀,覆盖早、中、晚各时段。首批精品快线中,北京至海口往返直飞航班逐步调整为整点出发,北京出港至广州、深圳航班逐步调整为半点出发,更便于旅客记忆出行时间,后续其他精品快线也将逐步调整。

精品快线在空地服务标准方面也进行了升级,在地面服务方面,设置专属的快线值机柜台、快速安检通道、专属指引标识、固定登机口和优先廊桥服务以及固定位置的行李转盘等,进一步提升旅客出行的便利性和效率;在客舱服务方面,将执行更高的餐饮标准,与出港地多家顶级人气餐厅合作,推出精美风味菜肴及高品质甜品或餐后小吃,提供迎宾饮品及中西式热餐选择,增加餐后甜品或小吃服务,并上线新款葡萄酒饮品,为旅客打造云端“舌尖盛宴”;同时,客舱增加特色方言广播、“星空巡舱”、客舱氛围灯等创新、暖心的特色服务。

专属的特色附加权益,是精品快线区别于普通航线的又一大优势,不仅包括随到随走、灵活变更、同区域随心换的客票服务权益,更有地面交通延伸、属地优势旅游资源整合等权益,为旅客提供更高品质的出行体验。

作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司, 海南航空将遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,持续加大产品研发投入,继续优化航线网络,为打造中华民族的世界级航空品牌而继续努力。

搜索