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瑞丽航空启用(0871)952801全新客服电话
瑞丽航空宣布将于9月21日启用全新统一客户服务号码——(0871)952801,全面升级呼叫中心服务功能。国内旅客只需要拨打(0871)952801号码,境外旅客拨打+86871952801,便可快捷地解决机票查询、预订、退改签等票务需求。 瑞丽航空24小时全新统一客服热线号码(0871)952801,可满足旅客提供航班查询、优惠机票、机票退改签、各种旅游全线产品、商务飞行产品的咨询预订及特殊旅客…- 71.4k
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中国民用航空网2020-09-19 07:51:54 -
人保财险携手金汇通航正式发布直升机救援保险
《中国民用航空》杂志、中国民用航空网讯:12月15日上午,中国人民财产保险股份有限公司(中国人保)携手上海金汇通用航空股份有限公司(金汇通航)正式发布《直升机救援费用补偿保险》。双方宣布将利用各自资源,在直升机医疗救援领域开展战略合作。在人保车险的基础上,该保险产品的推出将为车主提供更加全面、贴心的道路交通安全保障。 对于很多中国的老百姓来说,直升机医疗救援(Emergency Medical S…- 7.1k
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编辑0032016-12-15 12:00:06 -
民航局消费者事务中心无障碍网站正式上线
中国民用航空网讯:2016年10月11日上午,民航局消费者事务中心无障碍网站上线仪式在航科院举行。航科院副院长和刘玉梅调研员参加了启动仪式。民航局消费者事务中心和信息所人员参会。 会议由民航局消费者事务中心李洪涛副主任主持,她首先介绍了无障碍网站建设的意义和背景。信息所孙立超所长介绍了网站功能,以及网站验收专家评审意见。消费者事务中心和信息所密切配合,在短短半年时间即完成了网站研发,并在验收中得到…- 9.7k
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编辑0032016-10-12 09:38:01 -
双流机场回应80名韩国旅客抵达成都:没权力隔离
2月26日晚,载有80名韩国旅客航班抵达成都,因近期韩国新冠肺炎疫情升级,该事件引热议。成都双流机场工作人员称,该航班在远机位停靠,与航站楼旅隔开,防疫人员对机上旅客进行了身体检测,显示正常后旅客才入境。(来源:新京报)- 5.3k
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hz2020-02-27 17:34:53 -
天津航空机上急救,万米高空架起生命之桥
中国民用航空网讯:7月15日,在天津航空GS7537乌鲁木齐飞往伊宁的航班上,一名旅客突发疾病出现紧急状况,乘务组与旅客、地面急救通力协作,紧急救治,在万米高空架起生命桥梁,使旅客转危为安。 当日,飞机从乌鲁木齐起飞,大概30分钟后飞机进入平稳飞行阶段,这是客舱内旅客呼唤铃突然亮起,5排D座的一位年轻女士仰靠在座椅上,右手捂住胸口,面色苍白,表情十分痛苦。乘务长见状立即上前疏通周边乘客,保证空气流…- 3.1k
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CCA2016-07-21 14:13:57 -
高价回国机票被取消并拒退款,多名留学生投诉阿提哈德航空
“花了16995元买一张回国的单程机票,就是希望能尽快回家,但航班临时取消,阿提哈德航空只提供改签,我们肯定不能接受,未来的机票也不会这么贵了。” 3月28日,英国留学生韩秀丽(化名)称,她花费16995元在去哪儿网平台购买了一张伦敦飞往北京的机票,但临近出发时被通知航班取消,提交的退款申请也因航司政策被拒绝。而与她面临同样遭遇还有十多位留学生。 韩秀丽的机票订单,票价为16995元。受访者供图 …- 23.1k
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hz2020-04-02 16:16:42 -
亚航取消大批航班,网民要求亚航提供全额现金退款
网民在一个月前通过change.org网站发动联署,要求亚航为取消的航班提供乘客全额现金退款,或至少提供其他选项,该联署至今已有逾2万1000多个民众签署。 前马来西亚旅游促进局主席黄朱强今日也在推特上也呼吁民众签署,并呼吁大马航空委员会(MAVCOM)及交通部深入探讨这项问题,为消费者(乘客)讨回公道。 亚航是因为冠状病毒病(冠病)疫情来袭,加上国家实行行动管制令(MCO),因此被迫取消旗下大批…- 5.5k
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hz2020-05-14 11:54:06 -
中使馆提醒仔细核对航班情况,谨慎选择经韩国转机
据中国驻韩国大使馆网站消息,中国驻韩国大使馆特别提醒近期计划经韩转机的中国公民:请密切关注航班动态,事先详细了解转机程序、签证要求、防疫规定等最新信息,做足准备,避免造成行程延误。 一、自中国外第三国出发、持联程机票经韩国转机,且行李直挂不出机场的中国公民,可免签过境。但14日内访问过湖北、持湖北签发的护照或持韩国驻武汉总领馆签发的签证人员不享受此待遇。 二、出发前请务必与各段承运航空公司、机场和…- 3.7k
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hz2020-04-02 13:08:47 -
乌鲁木齐航空正式开通网上值机功能
中国民用航空网通讯员马玉薇报道:为便利广大旅客出行,1月14日起,乌鲁木齐航空正式开通国内航班网上值机功能。 旅客通过关注乌鲁木齐航空官方微信,在微信公众号菜单栏中选择网上值机选项,输入购票证件信息或票号、姓名及电话,确认航班核对行程,选择座位,即可完成网上值机。旅客在出行当日,需至少在航班起飞前2小时前往机场值机柜台或自助终端,领取或打印登机牌。 此次开通网上值机功能的城市包括乌鲁木齐、西安、海…- 44.6k
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CCA2019-01-15 13:29:12 -
风雪中的海航人——记天津航空地面服务部监卸员王楠、车辆保障维修员马国权
中国民用航空网讯(通讯员:邝琼珠 孙燮静 张莹 岳舒含)11月底,天津迎来了2020年的第一场雪,伴随着彻骨寒冷的北风,漫天飞舞的雪花飘落在天津滨海国际机场。然而此时,停机坪气温已然零下,寒风彻骨,但是依然有这么一群人,他们不惧冰雪、不畏寒冷,在海航“店小二”精神的驱使下,始终坚守在旅客保障的最前线。 降雪当天,天津航空地面服务部监装监卸员王楠负责保障FU6569/6570航班,为了做好旅客行李保…- 3.5k
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hz2020-12-10 17:00:53 -
民航局:春节期间机票可免费退改
据民航局消息,为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召,最大限度减少人员流动,切实降低疫情传播风险,1月26日,民航局下发通知,明确自1月27日0时起,已购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客,均可办理免费退票或至少一次改期。 具体退改规则为:乘机日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请;乘机日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0时起至航班起…- 2.6k
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hz2021-01-26 14:39:52 -
沈阳桃仙机场“U悦天使”旅客服务纪实
中国民用航空网通讯员乔文辉、李依枚、苗慧讯:在沈阳桃仙国际机场T3航站楼内,有一道流动的风景线,一个个青春靓丽的女孩们身着红裙穿梭于机场,为往来的旅客送去各项帮助。她们平均年龄不到25岁,却能够娴熟地运用专业的航空知识,搭配甜美灿烂的笑容,帮助到每一位中外旅客,如天使般可爱。这就是航站楼管理部旅客服务中心的“U悦天使”们。 “U悦天使”服务品牌始创于2013年8月,她们的重要职责是为进出港的国内、…- 3.5k
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编辑0032016-06-01 10:43:42 -
中韩1日开启入境快捷通道,商务人员入境互免14天隔离
4月29日,中韩举行联防联控合作机制第二次视频会议,宣布建立急需人员往来的“快捷通道”。据悉,中韩两国正式开通“快捷通道”,为重要商务、物流、生产、技术服务等急需人员往来提供方便。之前韩国政府规定所有入境人员不分国籍,均须在入境后接受14天的隔离观察。但按照新规,今后中国企业人士在因重要业务目的访韩时,只需要向韩国驻华使领馆提交出国前三天以内的新冠病毒检测阴性证明,就可以申请免除隔离。 入境韩…- 14k
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hz2020-05-06 14:07:42 -
海航工匠|恪尽职守为旅客保驾护航——记天津航空安全员孙全
中国民用航空网讯(通讯员仇志洋)飞行的十余年中,天津航空安全员孙全遇到过各种各样的突发情况,但最终都用专业的知识和过硬的技能将问题巧妙化解。他日复一日践行着航空安全员队伍“恪尽职守,保驾护航”的宗旨,为的就是让广大旅客安心、放心。 执勤中的孙全 “航班上可能有一名离家出走的女孩,请机组协助排查”。一次执勤中,机场公安民警的话让孙全提高了警惕,很快,孙全同乘务组一起找到了该女孩,并将其带下飞机。 面…- 4.3k
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hz2021-01-27 14:42:10 -
石家庄机场4家餐饮品牌升级店面齐开业
中国民用航空网通讯员王为恒讯:近日,石家庄机场2号航站楼内中心商业区4家餐厅经过全面的改造升级,完成品牌升级改造工作,于春节前开门迎客。 据悉,本次升级改造的6家餐饮店面,是商业公司落实“同城同质同价”工作的又一重要举措。在完成零售类敏感商品对标、餐饮类餐品限价的前期工作基础上,商业公司积极引入消费者认知度高、口碑好的连锁餐饮品牌,经过多方协调与周密部署,在各相关部门的全力配合下,现场施工有序推进…- 8.3k
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编辑0052019-02-04 19:58:04 -
梧州机场地勤服务部做好台风“妮妲”防范工作
中国民用航空网讯:根据气象预报,今年第四号台风“妮妲”将于8月2日下午以热带风暴的形式过境梧州,届时将出现风力8级、阵风10级及局部暴雨的强对流天气,为切实做好安全防范工作,减少损失,8月1日梧州机场地勤服务部启动应急预案,认真部署,全力做好各项防范工作。一是巡视检查机坪各机位的系留设备及候机楼周边安全环境;二是联合通用航空机组对机坪上停放的通用飞机做好系留工作;三是对候机楼的门窗做好防风加固工作…- 809
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CCA2016-08-02 14:06:57 -
中国民用航空网讯:2016年01月06日,一对襄阳籍姐弟在武汉天河机场安检过程中,因不配合安检检查,大闹安检现场,严重扰乱安检现场秩序。民航湖北机场公安局依法对分别对其处以行政拘留七日和罚款贰佰元的行
只因一瓶喷雾,任性姐弟“大闹”天河机场
中国民用航空网讯:2016年01月06日,一对襄阳籍姐弟在武汉天河机场安检过程中,因不配合安检检查,大闹安检现场,严重扰乱安检现场秩序。民航湖北机场公安局依法对分别对其处以行政拘留七日和罚款贰佰元的行政处罚,这是天河机场新年伊始第一起治安拘留案件。- 994
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中国民用航空网2016-01-08 10:01:31 -
阿联酋航空已处理退款申请近65万份,月均处理数量增加到近20万份
阿联酋航空宣布,在过去两个月中已处理退款申请近65万份,向乘客提供的退款金额超过19亿迪拉姆。在全球乘客的旅行计划受到新冠疫情影响的情况下,阿联酋航空启动加速处理程序让其成功兑现了乘客承诺。 今年4月,阿联酋航空宣布加速退款处理能力,并致力在今年8月初处理近50万份累积的退款请求。凭借加速的处理能力,阿联酋航空从月均处理3.5万份增加到近20万份,并于六月初提前实现了这一目标。 阿联酋航空首席商务…- 2.5k
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hz2020-07-06 17:20:58 -
旅客的感受,是我最在乎的事 ——记天津航空新疆乘务队“微笑之星”李晓晔
中国民用航空网讯(通讯员 王涵)今天又是平凡而又不平淡的一天,像往常一样,她整理仪表妆容,小到每一缕发丝,认真对待每一个细节的严谨态度已经伴随她安全飞行4000余小时。每一个遇到的人,遇到的事,作为“旅伴”的她都倍感珍惜。每一位旅客的安全在她看来都举足轻重,旅客的满意是最棒的收获。在日复一日的迎来送往中,她都会为每位旅客带来蜜糖般的笑容。她就是天津航空新疆乘务队的微笑之星——李晓晔,一名优秀的客舱…- 3k
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hz2020-07-30 17:01:31 -
中国BSP退票凭证管理系统上线运行
中国民用航空网通讯员赵珅报道:近日,中国BSP(中性票)退票凭证管理系统在国内所有航空公司上线实施全部完成,共计35家航空公司。今后,中国BSP退票凭证的提交审核,都将通过该系统处理。这标志着沿用了20多年的BSP退票手工处理模式将退出中国市场。 截至10月26日,国内2050家BSP机票代理人与德付通签约使用该系统。该系统由中国航信结算公司2013年自主研发。相较于传统的手工处理模式,该系统在节…- 3.8k
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编辑0032016-11-20 15:25:08 -
今日下午,成都天府国际机场发布疫情防控提示:疫情尚未结束,防控仍须警惕!天府机场提醒广大旅客,出行时请务必全程佩戴口罩,进出航站楼主动配合防疫检查,出示健康码,扫描场所码,接受体温监测。若出现体温≥3
成都天府国际机场发布疫情防控提示
今日下午,成都天府国际机场发布疫情防控提示:疫情尚未结束,防控仍须警惕!天府机场提醒广大旅客,出行时请务必全程佩戴口罩,进出航站楼主动配合防疫检查,出示健康码,扫描场所码,接受体温监测。若出现体温≥37.3℃、呼吸道症状或其他身体不适症状,请及时联系机场医务人员(028-86909120)。 目前,天府机场运行平稳有序,但受疫情形势及中高风险地区变化影响,各地疫情防控相关政策可能根据实际情况随时做…- 5.8k
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hz2021-07-28 17:15:38 -
海航集团天津航空真情服务让无人陪伴儿童感受家的温暖
中国民用航空网讯(通讯员 李佳萌) 帮助小旅客填报旅客防疫信息表 “小朋友你的座位在这边,阿姨现在带你过去,带好口罩哦”,说这话的是天津航空的乘务长张韵。近日,天津航空GS7652哈密-西安的航班上迎来了一名无陪儿童,在与地服交接后她像往常一样亲切的引导孩子入座,在上机后跟家长第一时间通话交流,细心的询问孩子有没有吃饭,会不会晕机,因为疫情的原因张韵还细心的为孩子提前准备了卡通口罩和消毒洗手液,帮…- 3.9k
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hz2020-04-26 17:24:29 -
2015年10月1日国庆节当天,中国航信华东凯亚与航旅纵横联合济南机场全力打造的专属微信值机系统正式上线运行。
济南机场“微信值机 便捷通关”系统正式开通
2015年10月1日国庆节当天,中国航信华东凯亚与航旅纵横联合济南机场全力打造的专属微信值机系统正式上线运行。- 1.6k
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中国民用航空网2015-10-30 00:00:00 -
首都航空:真情奉献全方位,创新高效优质美
中国民用航空网讯:为鼓励先进,树立典型,更好地服务旅客,展现首都航空的服务形象,首都航空呼叫中心“无限PLUS党员标兵小组”成立于2020年8月10日,同步设置“U呼党员先锋岗”,自成立以来一直以“真情奉献全方位,创新高效优质美”为服务为目标,践行岗位职责。小组成员以身作则,提升工作效能、提高工作能力,转换角色、转变作风,充分发挥党员模范带头作用,坚定信心,担当有为,时刻高标准、严要求,不断总结和…- 2k
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hz2020-11-27 15:13:07
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