万米高空紧急救人,南航乘务“点赞所有人”

3月13日晚间,南航北方分公司从广州飞往沈阳的CZ6348航班上,一名年轻男性旅客突发心脏病,乘务长姜继红立即组织对发病旅客的救助,在整个航程中,她一次又一次地被感动。“机组训练有素、临危不乱,旅客出手相救、大爱无疆,患者有情有义、心怀感恩,我为有这样的同事自豪,我为能遇见这样的旅客骄傲,他们让我感受到爱的力量。”

那天在航班上发生了什么,让乘务长姜继红有了这样的感慨?

年轻小伙儿突发心脏病

当天,CZ6348航班于16:55从广州白云国际机场起飞,50多分钟后,乘务组开始提供餐饮服务。就在这时,后舱58K座位上的旅客小陈向乘务员反映:胸口疼痛,需要帮助。

  

  接到乘务员的报告,正在发餐的乘务长姜继红立即来到小陈身边。只见他脸色苍白、嘴唇发青、手捂胸口、全身不停地颤抖。姜继红详细寻问后,得知小陈有心脏病史,坐飞机前连续几天没休息好,随身没有带药,需要乘务组提供心脏病急救药品。图5

小陈当时胸口疼痛、脉搏达到140次/分钟。姜继红“飞龄”已经29年了,在航班中遇到的发病旅客也不少,但像小陈病情如此紧急的情况,还是第一次碰上。接受过专业的训练的她,立即为小陈打开通风口,解开衣领扣。同时,安排广播寻找医生,向机长汇报,并启用了机上应急医疗箱。

机上旅客“同心协力”

幸运的是,航班上有一位旅客是医生,听到机上广播后,在乘务人员的引领下,他快速来到小陈身边,把自带的速效救心丸给小陈服下。

看到小陈“心痛”难忍,姜继红征求医生的意见,医生的答复是应该尽快送医治疗,乘务长决定再次向机长报告小陈情况。

谁知,听到两人的谈话,小陈当场表示,不希望乘务长向机长报告自己的病情:“因为我一个人……影响全飞机的人……这样不好。”

听到小陈强忍病痛说出的理由,姜继红的眼圈红了。她安慰着小陈,“不要想那么多,你的生命是最重要的。”一旁的医生也说表示“飞机上的急救设备有限,你不见好转,这样会很危险的。”

  

  让姜继红没有想到的是,这时,周围的旅客都探身起来安慰小陈:“不要考虑我们,治病才最要紧……”大家的劝说,让小陈打消了顾虑。

医者仁心大爱无疆

在机上挺身而出的医生叫宋哲,是辽宁中医药大学附属医院现代康复中心的退休医生。

当听到乘务员广播寻找医生时,宋医生第一时间赶到患病旅客身边,给小陈进行中医穴位按摩,指导他服用速效救心丸。此后,他一直和乘务长一起,陪伴在小陈旁边。在飞机进入降落阶段,乘务员们不得不归位待命时,宋医生跟姜继红说:“你放心吧,我在这儿陪他”。

两个多小时,宋医生一直守在小陈身边,观察、抚慰、救治。有医生在,姜继红也有了“主心骨”。他的行为和意见,为机组随后判断备降、直飞时提供了专业、权威的意见。

事后,当姜继红代表大家向宋医生表示感谢时,宋医生只是轻轻地说:“这没什么,我是医生,本职工作”。

多方配合抢出时间

吃过几次药,小陈的病情仍未见缓解,为给小陈争取最快最好的救治时间,机长宋辰智决定备降。

在空中,机长宋辰智向南航北方分公司现场运行中心请求备降,此时,航班刚刚飞过郑州上空,现场运行中心决定让飞机返回郑州机场备降。接到指令机长宋辰智开始操作飞机“调头”。

此时,在医生指导下,小陈又服下了2粒速效救心丸,监测脉搏已降到110次/分钟。姜继红返回客舱时,看到小陈的脸色、唇色都有所恢复,医生判断最危险的时候过去了,小陈也表示希望能继续飞回沈阳。姜继红再次将情况变化向机长进行了汇报。

根据多方判断,宋辰智又与现场运行中心取得联系,说明情况。虽然小陈病情有所好转,但是从机长到地面指挥人员,大家对此都不敢掉以轻心,为了为小陈回沈后能快些得到救治,大家都在争分夺秒制定计划。

现场运行中心积极协调沿途空管部门和南航各基地站,在途径华北、东北两个区域内,连续申请2段航线直飞,节省飞行距离241.8公里,节省空中飞行时间25分钟。

让姜继红再次感动不已的是,飞机降落停稳后,以往旅客们纷纷起身取行李的情景没有出现。大家安静地坐在座位上,地面服务人员推着轮椅一直走到后舱,把小陈搀扶到轮椅上,因为小陈体重较大,机舱过道又比较窄,几个人把小陈从后舱推到前舱多用了一些时间,旅客们就静静地等待着,没有急躁,没有催促。“旅客们有情有义的善举,是对小陈也是对我们工作最大的尊重”,姜继红感慨地说。

  

  旅客转危为安

南航北方分公司地面服务保障部当天值班人员是时龙。接到机组“准备轮椅接机,告知旅客父亲和妻子”的通知后,他拿着两个人的电话,犹豫了一下,担心小陈的父亲听到这一消息承受不了,时龙选择先把电话打给了小陈的妻子。

时龙和同事们一起努力把小陈推出客舱时,行李查询室也提前做好准备,同步查找小陈的托运行李并将之分拣出来。和小陈的父亲汇合后,时龙观察到小陈佝偻着身子,很难受的样子,就直接把他推到机场医务室,让医生给他做了心电图,测量了血压。

  

  “救援”工作结束了,可第二天,时龙下班时,还在惦记着小陈。给小陈的父亲打了电话,得知小陈已转危为安,时龙终于放心回家了。

也是在第二天,姜继红也给小陈打了电话,得知他已经离开医院平安回家,她悬着心终于放下了。

空中、地面,机上、航站,机组人员、旅客群体……一次次“爱的接力”,让所有参与其中的人们自豪、感动、骄傲。

(来源:辽宁日报)

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