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多家航空公司公布应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策,规范开展新型冠状病毒肺炎防控工作
民航局表态之后,三大航空央企也正式公布了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策。 1月21日,中国民航局下发通知,要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时,高度重视旅客服务工作,针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客,如有退票要求,航空公司应当予以免费办理。 民航局方面表示,民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作,保障“春运”期间航空运输工作有序开展,降低民航旅…- 101.9k
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hz2020-01-22 09:15:55 -
中国驻加拿大使馆提醒在加公民提前填报个人信息直至出现绿码
据中国驻加拿大大使馆网站消息,根据《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》要求,在加拿大已购买回国机票的中国公民,应至少于登机前第14天起,及时通过“防疫健康码国际版”微信小程序,连续逐日准确填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息,直至出现带飞机标识的绿色健康码。 如因误填、漏填(间隔超过24小时未填报)或填报的健康状况不符合要求等原因导致无…- 3k
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hz2020-06-04 14:46:53 -
助力海南自贸港建设,天津航空推出多项优惠福利政策
中国民用航空网讯(通讯员 鱼娇 丁铛铃)近日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对海南自由贸易港建设作出重要指示指出,在海南建设自由贸易港,是党中央着眼于国内国际两个大局、为推动中国特色社会主义创新发展作出的一个重大战略决策,是我国新时代改革开放进程中的一件大事。要坚持党的领导,坚持中国特色社会主义制度,对接国际高水平经贸规则,促进生产要素自由便利流动,高质量高标准建设自由贸易港。 海航…- 3k
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hz2020-06-05 15:23:43 -
航企发布多条航线客票退改政策
针对连日来疫情防控形势的不断变化,各航空公司纷纷迅速做出反应。1月10日,中联航、首都航空、祥鹏航空等多家航企发布航线客票退改政策。 以中联航为例,该公司表示,符合条件的国内客票,在2020年12月19日至航班计划起飞前4小时提交变更,可免费改期一次;符合本疫情退改政策,已收取的退票费或改期费允许补退。其他多家航企也相继发布了涉及北京、河北等地的退改新措施。 有专家表示,疫情防控常态化下灵活快速调…- 9.1k
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hz2021-01-12 09:23:18 -
多家航司发布成都、重庆航线机票退改签政策
四川航空 为协助行程涉及成都、重庆航线的旅客更好地安排出行计划,四川航空发布上述航线客票特殊处置方案,具体如下: 一、适用范围 (一)在2021年11月2日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票); (二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间的成都双流/天府、重庆进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班; (三)在20…- 2.8k
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hz2021-11-05 09:29:31 -
天津航空开展“知恩于心 感恩于行 心存美好 一路相伴”主题客舱活动
(通讯员:刘梦娜)万米高空,彩云之上,把感恩的歌世代传唱,让感恩的心充满阳光。为感恩点滴,天津航空在西安-遵义航班开展“知恩于心、感恩于行、心存美好、一路相伴”主题客舱活动。一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。在红色航线,与旅客一同在万米高空忆往昔,感恩先烈,感恩祖国,营造强烈的爱国主义氛围。感恩父母,感恩老师……感恩生活中的一切陪伴,旅客纷纷分享自己的感恩,让人为之动容,让客舱承载着…- 1.7k
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hz2021-11-25 16:08:46 -
春风十里 芳华如你 天津航空万米高空与旅客共度“女神节”
中国民用航空网讯(通讯员:宋文婷 )阳春三月,人面桃花相映红;三八佳节,巾帼奉献显风流!三八妇女节到来的这一天,天津航空GS7523乌鲁木齐-西安,GS7856昆明-天津航班开展“春风十里 芳华如你”主题客舱活动,在万米高空与旅客共度“女神节”。 刚踏进天津航空的客舱,服务间内精心装饰让乘客们眼前一亮,乘务长的一句节日问候让当天的乘客心中充满暖流,旅客们纷纷表示:“天津航空真的是有心了!” 图一 …- 1.1k
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通讯员mk2023-03-09 13:28:46 -
生命至上!厦航果断返航救助患病旅客
中国民用航空网讯(通讯员 邱华材)3月9日凌晨1时,由印尼巴厘岛飞往厦门的厦航MF892航班起飞后仅40分钟,机上一名53岁男性旅客突然出现呼吸困难、脸色苍白的情况,厦航空地联动,果断决策返航巴厘岛,最终该旅客得到及时救治、脱离生命危险。 在发现旅客病情后,厦航乘务组迅速启动医疗处置程序,通过客舱广播寻找医务工作者。机上一名医生迅速响应,前往查看该旅客病情后,建议给该旅客吸氧,但吸氧后旅客症状没有…- 749
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通讯员mk2023-03-10 14:26:45 -
情暖重阳——北部湾航空开展形式多样的重阳节主题活动
(冼冲聪 周勇 黎莉娜) 岁岁重阳,今又重阳。10月23日是中国传统佳节——重阳节,当天,北部湾航空在万米高空开展重阳节主题航班活动,组织“青年文明号”青秀乘务组走进南宁市良庆区大沙田街道志远社区开展“爱在深秋,情暖重阳”社区慰问活动,通过多种形式传播敬老爱老传统美德。 当天,北部湾航空在GX8873南宁飞往青岛的航班上精心策划重阳节主题航班活动。通过讲述重阳节的历史、朗诵与重…- 755
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通讯员mk2023-10-25 13:18:50 -
中国民用航空网通讯员贺雯璟、杜敏报道:暑运高峰来临,南航在乌鲁木齐机场日均旅客吞吐量保持在2.2万人次以上,环比增长22%。除商务客流外,以“探亲游”、“亲子游”为主题的家庭客流已悄然成为客运主要人群
南航推出儿童增值服务,在乌鲁木齐机场赢得声誉
中国民用航空网通讯员贺雯璟、杜敏报道:暑运高峰来临,南航在乌鲁木齐机场日均旅客吞吐量保持在2.2万人次以上,环比增长22%。除商务客流外,以“探亲游”、“亲子游”为主题的家庭客流已悄然成为客运主要人群。 日均“邮寄儿童”达62人次 7月15日,在乌鲁木齐T3候机楼出港大厅,许多小朋友在父母的带领下有序办理乘机手续,还有不少10岁左右的小朋友和父母挥手“再见”后,拉着南航工作人员的手向登机口走去。因…- 1.1k
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xiaodong2016-07-15 12:55:58 -
天津航空机上急救,万米高空架起生命之桥
中国民用航空网讯:7月15日,在天津航空GS7537乌鲁木齐飞往伊宁的航班上,一名旅客突发疾病出现紧急状况,乘务组与旅客、地面急救通力协作,紧急救治,在万米高空架起生命桥梁,使旅客转危为安。 当日,飞机从乌鲁木齐起飞,大概30分钟后飞机进入平稳飞行阶段,这是客舱内旅客呼唤铃突然亮起,5排D座的一位年轻女士仰靠在座椅上,右手捂住胸口,面色苍白,表情十分痛苦。乘务长见状立即上前疏通周边乘客,保证空气流…- 3.1k
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CCA2016-07-21 14:13:57 -
厦门头等舱休息室“小女堂主”美味上线
中国民用航空网讯:火热七月,厦门地面服务精选套餐再次升级,继”F4”无忧出行套餐之后,厦门头等舱休息室推出“小女堂煮”,精选多款美食,均由休息室“厨娘西施”亲手烹饪,从美食上继续提升旅客出行体验。 此次堂煮美食均由所有的堂煮美食均由休息室内部工作人员亲手烹饪。美食上线前,工作人员特地前往厦航配餐部学习,由专业空厨传授烹饪要点及技巧,发掘每位员工的“烹饪基因”,一招一式,尽显大厨风范。此举将有效降本…- 1k
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编辑0052016-07-25 09:27:13 -
南航CZ3241航班一名旅客昏迷已被安全抢救
中国民用航空网讯;2016年7月11日,南航CZ3241南宁飞往成都的航班,落地成都后,机上一名旅客出现身体抽搐,并失去意识,经过乘务组和医护人员的紧急抢救,转危为安。 20时11分,CZ3241航班从南宁起飞前往成都,飞行30分钟后,乘务长王方静接到后舱乘务员的报告,位于40排K座的罗先生面色发黄,直冒冷汗,并向乘务员反映胃部疼痛,感觉呼吸困难。王方静前往了解情况后,将罗先生调至56排空位休息,…- 976
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中国民用航空网2016-07-12 17:39:15 -
厦航推出不正常航班微信自助改期
中国民用航空网讯:7月29日,厦航官方微信正式上线不正常航班自助改期功能,这是厦航持续优化用户体验、打造服务功能电子化的又一重要举措。 该功能上线后,旅客如遇到台风等恶劣天气造成航班大面积延误取消等情况,可在微信中进入自助改期页面,将航班改至当天及前后三天的同航程航班,此举将给旅客带来更多便捷,大幅提升了用户体验。后续厦航还将不断优化自助改期功能,逐渐将其拓展至官网、手机客户端等多平台,实现全渠道…- 1.3k
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编辑0052016-08-12 12:02:50 -
长水机场新增自助值机设备,提供多种值机服务
长水机场新增的自助值机设备 旅客正在办理自助值机手续 (通讯员 戴玥 摄影报道)9月29日,昆明长水国际机场在航站楼F3层D区新增12台通用型CUSS机,并于9月30日正式投入使用。从9月29日早高峰旅客的值机办理情况来看,极大地缓解了D区值机的压力。 据了解,为了…- 10.8k
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昆明长水机场 倪嘉云2016-10-01 23:51:50 -
海南航空广州新贵宾室于10月24日启用
中国民用航空网通讯员朱思思讯:10月24日,记者从海南航空了解到,海南航空设立在广州白云机场的专属贵宾休息室已装修完毕,将于10月24日起正式启用。此贵宾休息室位于广州白云国际机场候机楼西三指廊,总占地面积约700平方米,能同时接待120位高端旅客,开放时间由出港航班前1小时至最后一班航班起飞为止。 海南航空贵宾休息室的改造参考了飞机客舱的设计原理,融入流动、轻柔、舒适、儒雅的设计元素,为高端旅客…- 930
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编辑0032016-10-25 13:36:06 -
四川航空携手滴滴出行打造一站式出行服务
中国民用航空网通讯员高昂讯:为给旅客提供更加丰富、便捷的增值服务体验,四川航空携手滴滴出行于近日就打造旅客门到门一站式出行服务达成共识,并签署战略合作协议。根据合作协议,双方将围绕产品开放、市场营销及品牌推广、常旅客会员、第三方资源共拓、企业员工用车及集团客户等五个方面开展深入合作。 两家实力企业强强联手,将开启线上与线下、平台与平台智能连接的多种可能。此次战略合作计划将深入全国多个城市,涉及川航…- 1.4k
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编辑0032016-11-09 14:07:05 -
空铁管家抓大交通新流量入口,布局完美值机业务
空铁管家CEO唐汉先生 中国民用航空网11月29日讯:在空铁管家CEO唐汉看来,对于企业而言,流量是可以持续增加的,当我们发现新的服务商机入口的时候,就已经是在创造流量的入口了。 2016智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会(ITIS2016)期间,唐汉在接受品橙旅游的采访时表示,每年近4亿人次通过飞机出行,近10亿人次通过高铁出行的背后,是乘客对出行服务需求日益膨胀和大交通环境下信息化服务程度偏低…- 1.1k
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编辑0032016-11-29 15:03:23 -
福暖圣诞,福州航空圣诞惊喜party
中国民用航空网通讯员陈康讯:记者近日获悉,为全面提升乘务员的英语沟通会话能力、优化乘务员英语培训内容、助力客舱服务品质提升,福州航空保卫部&客舱服务部于12月23日举办乘务员英语角——圣诞惊喜party。 为营造节日气氛,参加活动的福航乘务员们都身着带有白色、绿色、红色的圣诞服饰,并且戴上了圣诞帽,活动现场充满了浓厚的节日氛围。主持人妙语连珠带动现场的氛围,感染了在场的乘务员,大家都积极参…- 1k
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编辑0032016-12-26 09:35:45 -
青岛航空上演“空中圣诞节”
中国民用航空网通讯员董伟、陈婉琳讯:“圣诞节”是许多人憧憬和向往的节日,但你是否听说过“空中圣诞节”呢? 12月25日,青岛航空迎来开航以来的第三个圣诞节,为了给旅客们打造一个难忘的圣诞旅程,青岛航空“耐冬花示范组”的成员们提前抵达客舱中,用圣诞特色贴纸及圣诞树等装饰物将客舱内装扮一新,每位乘务员都满怀期待的准备好迎接旅客的到来。 旅客登上飞机后,纷纷对可爱独特的客舱环境交口称赞,小朋友们更兴奋地…- 951
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编辑0032016-12-26 16:03:18 -
深圳机场提醒:春运乘机需留意民航新规变化
随着春节假期临近,深圳机场也于近日迎来出行客流高峰,由于元旦起,《民用航空安全检查规则》、《航班正常管理规定》等多个民航新规都将正式实施,深圳机场特别提醒旅客乘机前要了解相关规定,共同营造文明乘机的良好氛围。 国内航线票源足,日韩及东南亚余票不多 随着今年深圳机场开通并加密多条国际航线,也为深圳市民假期出行提供了更多选择。元旦小长假期间,不少市民选择外出度假,深圳机场近日起也迎来客流高峰。 据机场…- 1.1k
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编辑0032017-01-08 10:36:07 -
“头等舱、公务舱、军人可走5号通道进行安检。”2017年2月5日,记者参加“新春走军营”采访活动途经郑州新郑国际机场时,在安检处听到引导员张翼循环广播着提示信息。记者看到,10分钟内,有6名军人经5号
全国民航机场首个军人优先通道运行良好
“头等舱、公务舱、军人可走5号通道进行安检。”2017年2月5日,记者参加“新春走军营”采访活动途经郑州新郑国际机场时,在安检处听到引导员张翼循环广播着提示信息。记者看到,10分钟内,有6名军人经5号通道进行快速安检。 新郑国际机场是国内首个开通军人优先通道的民航机场。军人优先通道自2016年8月份开通以来,军人从值机到安检可节省15至20分钟时间,作用发挥明显。 正在经5号通道安检的防空兵学院某…- 780
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编辑0052017-02-15 11:04:17 -
中国民用航空网通讯员赵婉辰 鱼娇讯:近日,天津航空GS7554次从和田飞往乌鲁木齐的航班像往常一样平稳飞行时,航班上的宁静氛围却被一场突如其来的空中急救所打破。 当飞机进入平飞阶段后,客舱里几名旅客便
空中急救显真情天津航空全力救助患病旅客
中国民用航空网通讯员赵婉辰 鱼娇讯:近日,天津航空GS7554次从和田飞往乌鲁木齐的航班像往常一样平稳飞行时,航班上的宁静氛围却被一场突如其来的空中急救所打破。 当飞机进入平飞阶段后,客舱里几名旅客便焦急地向乘务员招手。闻讯赶来的乘务员发现坐在11排E座的一名维族女士表情痛苦,并出现咳嗽、头晕、呕吐等症状,乘务员便立即将这一情况报告给当班乘务长卢阳。卢阳在观察旅客病情后经过协调将该旅客及其陪同人的…- 1.1k
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编辑0052017-02-24 11:39:16 -
用爱心和责任感代替宽肩阔背,厦航女乘务长背着老奶奶上下机
中国民用航空网讯:2017年1月29日的MF8436迎来了一位特殊的老人林奶奶,腿脚不便的她无法自行上机。乘务长陈晓玲了解情况后,立即安排男乘务员到舱门口将林奶奶背进客舱,林奶奶却只愿在乘务长和家属的搀扶下艰难前行。 看着林奶奶的脸双眉紧皱似乎非常吃力,乘务长陈晓玲猛然想起老一辈的人是非常传统的,于是向林奶奶轻声问道:“奶奶,您不愿意让男生背您是吗?”奶奶点点头。乘务长陈晓玲没有丝毫犹豫,俯下身去…- 2.3k
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编辑0052017-02-28 10:53:54
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