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三分钟教你读懂RAIM预报
(一)GNSS定位原理 GNSS是Global Navigation Satellite System(全球卫星导航系统)的缩写。现在投入使用的GNSS系统主要有四套：美国的GPS、俄罗斯的“格洛纳斯”、欧洲的“伽利略”和中国的“北斗”。其中以美国的GPS系统使用最为广泛。- 48.8k
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关注“阴影区”擦机尾现象
编者按： 本文讨论的“抬头不离地”和“阴影区擦机尾”现象属于非正常情况处置的范畴。正如标准着陆动作不能满足单发、襟翼不对称、下沉气流等情况下的着陆一样，手册推荐的标准起飞动作不可能保证所有非正常情况下的起飞安全。- 10.9k
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欧洲债务危机持续让航空公司饱受市场低迷的影响，行业购并开始适机活跃。有消息称，汉莎航空已决定将其旗下的英国米德兰航空公司出售给英国航空公司的母公司国际航空集团。从中不难看出，为取得欧洲最繁忙航空枢
希思罗机场航班时刻争夺战
欧洲债务危机持续让航空公司饱受市场低迷的影响，行业购并开始适机活跃。有消息称，汉莎航空已决定将其旗下的英国米德兰航空公司出售给英国航空公司的母公司国际航空集团。从中不难看出，为取得欧洲最繁忙航空枢纽的伦敦希思罗机场航班时刻资源，这几大航空公司不惜代价排挤竞争对手，以赢得市场机会。个中博弈也反映出当前形势下航空运输市场竞争的真实态势。此案例有利于我们了解欧洲航空公司在市场不景气环境下的生存手段，…- 1.8k
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新形势下，中国民航将如何发展？
一年一度的上海航空金融会议已经结束，笔者回想这两天的经历，感觉与前两年相比，今年少了些新公司、大订单的热辣猛料，反而多了些如何应对新形势的务实探讨，于是在回程航班上，随手写点想法。 一、中国民航的幸福年代 1、票价下行 估计中国10年来不涨反跌地方，除了A股，就是民航票价了。毕竟民航的基础运价标准还属于政府管制，无论是涨幅还是涨价航线的数量都有限，而且各航空公司竞争激烈，为了客座率也只能随行就市。…- 72.1k
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利用“观想法”处置安定面配平故障
本文借用这个概念来介绍一种特殊的学习方法--“观想”系统插图。“观想”不同于死记硬背，关键在于把图背活，让图中的部件运动起来。通过“观想”文中插图来学习安定面配平系统，可以起到事半功倍的效果。- 5.6k
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尊重，航班延误后不可忽视的服务主旋律
案例 X月X日旅客乘坐的A航班计划起飞1520，受天气原因影响航班CDM预计延误至次日0357，因延误时间较长，航空公司安排旅客宾馆休息等候，航班CDM于00：05分临时跳变至次日01：30起飞，航空公司地面业务由机场代理，故将该情况反馈机场要求接旅客，机场根据当时旅客宾馆安排情况及行驶路程反馈：旅客接送需要花费1小时30分钟，因当日地面保障系统CDM时间多次跳变，地面保障人员询问签派0130起飞…- 11.2k
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浅析直升机停机坪系统分类和介绍
随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，直升机在日常生活中得到越来越广泛的应用，尤其是在客货运输、旅游观光、空中航拍、新闻搜集、紧急救援、医疗急救等方面。直升机由于其独有的飞行特点，使其在民用领域得到极大的普及，特别是随着国家低空空域管理改革的逐步推进，全面实现低空开放成为当今社会发展的趋势之所在,而随着直升机的日益普及和国家标准《高层建筑设计防火规范》对于高层建筑提出设置直升机停机坪的要求，…- 4.7k
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黄茜律师：《数据安全法》实施与数据保护合规风险应对
2021年7月4日，国家互联网信息办公室发布《关于下架“滴滴出行”App的通报》（见下图）： 上述《通报》提及“滴滴出行”App下架的原因系经检测核实存在“严重违法违规收集使用个人信息”的问题，要求企业严格按照法律要求、参照国家标准认真整改，以“切实保障广大用户个人信息安全”。这一涉及个人信息安全的政府监管事件，与2021年9月1日即将施行的《中华人民共和国数据安全法》极大契合。《数据安全法》作为…- 35.3k
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赢在人才 ——浅谈服务企业人力资源管理在服务质量建设中的重要性
十几年前，当出版社的编辑认为我的理念太过理想，不够现实，希望我删掉扉页上的这段文字：“中国缺什么？缺服务！缺有良好服务意识的高素质服务群体。未来拼什么？拼服务！ 只有拥有最完美服务的团体，才是客人永远用行动和货币去支持的团体；只有体现了最美好服务的个体，才能成就最辉煌的人生；只有实现了他人满意，才能实现我们做大做强的愿望！”。我坚定的态度让她最后妥协了，这段文字得以保留至今，才能让所有读到我的书的…- 25.4k
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中国民航安检的发展现状及困惑分析
近日，一架由台州飞往广州的航班上，一名男子意图不轨在机舱内点燃明火，被机组人员和机上其他乘客制服，随后飞机成功降落广州白云机场，机上95名旅客及9名机组人员被成功疏散，所幸事件未造成严重后果，仅有两人受轻伤，但在此次事件中暴露出来的机场安全漏洞却不得不引起我们的深思，我们都知道机场安检的严格程度，是所有出行安检当中最严密的，那么纵火嫌疑人又是如何通过严密的机场安检?台州机场安检是否存在漏洞?机场的…- 16.8k
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特价机票“不允许退改签”是霸王条款？误区！
最近，人们对OTA平台上购买机票出现的“退改签”乱象给予了很大的关注，相关部门也都在采取措施进行整改。但是，目前一些媒体的评论中，我们也看到一些人对航空票价体系认识是有偏差，或者说存在误区。当然，这样的偏差和误区虽然不属于大的错误，但由于出自一些名人之口和有影响的媒体，故容易将大家视线引入歧途，不利于真正问题的解决。 众所周知，OTA平台出现的机票“退改签”乱象，主要是一些机票代理点唯利是图，利用…- 5.7k
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我们在安全管理时，经常会说那些差错是可以接受的，那些错误是不能接受的，飞机低高度的异常姿态发生的概率却非常低，但飞行员实际遇到之后，如果准备不足，操纵失误就可能就是机毁人亡。 记得有一次我们在德国复训
如何改出飞机异常姿态
我们在安全管理时，经常会说那些差错是可以接受的，那些错误是不能接受的，飞机低高度的异常姿态发生的概率却非常低，但飞行员实际遇到之后，如果准备不足，操纵失误就可能就是机毁人亡。 记得有一次我们在德国复训，汉莎的模拟机教员问我：“如果飞机在起飞过程中，突然遇到尾流，产生很大的坡度，我们该怎么做?”我们的回答都是立即用盘修正，他点头后说，如果飞机进入大坡度的异常姿态，应该别忘记用方向舵修正，我们受到的训…- 4.8k
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小型机场如何吸引客源？
相较于大中型机场而言，目前位于中小城市的小型机场主要靠地方政府“输血”式补贴支持发展，并在与航空公司谈判博弈过程中处于劣势。那么，除了通过直接“输血”的方式外，小型机场如何吸引客源，实现盈利? 第一，有效利用财政资源。由于资源有限，加上部分地方政府的政绩需要，过分超前建设一直是困扰机场按需发展的重要因素。要实现机场良性发展，在一定阶段内需要停止甚至是抑制机场在新建和改善基础设施方面的投资计划，从而…- 32.1k
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长三角机场群：需求推动的“自然平衡”
群，根据《辞海》解释，是指成群的同类事物，如建筑物群。机场群，即指由三个或三个以上机场形成的群体。与城市群相对应，也有大都市区机场群、城市带(圈)机场群之分，但在讨论区域概念时，通常指的是后者。 一、长三角机场群的定义 长三角机场群，顾名思义是指长江三角洲地区机场群，与长三角城市群对应。根据《长江三角洲城市群发展规划》(下称《规划》)，长三角城市群是指在上海市、江苏省、浙江省、安徽省范围内，由以上…- 8.2k
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中美航空运输市场结构与特征分析
对市场运营状况的客观分析与把握，是任何决策的前提与基础。国际航空运输市场是大型国际航空枢纽运营的重要内容。中美航空运输市场是我国国际航空运输市场的重要组成部分。本文从中美航空运输市场总体状况、中美通航机场数量、中国机场通航情况、航空公司运营情况等四方面，对中美航空运输市场结构与特征进行分析。 一、中美航…- 27.9k
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货币型常旅客计划设计与开发建议
摘要： 本文是货币型常旅客计划相关问题研究系列文章的第三篇。常旅客计划是指航空公司、酒店等行业向经常使用其产品的客户推出的以里程累积或积分累积奖励里程为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高公司竞争力的一种市场手段。本研究系列介绍了传统的里程型常旅客的内容，分析了其缺陷，探讨货币型和准货币型常旅客计划的优势，参考国外航空公司的准货币型常旅客计划的内容和特点，设计一种激励效果更好的货币型常旅客计划。通…- 5.5k
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第三只眼看MCAS的前世今生
编者按： 今早起床，发现朋友圈一片哗然——“3月11日18:00时前暂停所有B737-8商业运行”。 本文原本是笔者正在写作的另一篇技术贴的番外篇。这里借埃航空难的话头，单独成篇，聊一些大而化之的问题。而空难发生的具体原因，尚需权威调查来揭示。 笔者所在的机队尚未引进B737MAX机型(万幸，万幸)。文中与B737MAX内容均引用自公开资料。 下面笔者尝试以逻辑学的角度，重新审视业内争议巨大的B7…- 32.6k
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航班延误旅客如何维权？民航专家：振振有词不等于有理有据 理性维权须依法合规
近日，西安一机场一位女乘客在航班延误后，与工作人员沟通协商，表达诉求的视频在网上走红。其理性维权的方式受到网民的关注与热议。 在日常生活中，航班延误时有发生。尤其近期受雷雨天气影响，不少人经历了航班延误、取消的情况，但很多人并不了解航班延误应该如何给予旅客补偿。因天气原因取消航班是航司的责任吗？遇到航班延误，旅客如何正确维权？对此，思客连线了中国民航管理干部学院教授刁伟民。 因天气原…- 57.1k
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3月18日凌晨2时40分许，首都航空JD5628航班在从武汉飞往三亚途中，就在飞机落地前5分钟，坐在第5排座位上的一对情侣与旁边一名男子发生口角，进而厮打起来，机上乘务人员赶紧过来劝阻。没想到，双
“大闹天空”何时休？
3月18日凌晨2时40分许，首都航空JD5628航班在从武汉飞往三亚途中，就在飞机落地前5分钟，坐在第5排座位上的一对情侣与旁边一名男子发生口角，进而厮打起来，机上乘务人员赶紧过来劝阻。没想到，双方安静片刻后，再次厮打在一起。近年来，“空闹”似乎越来越多，一些旅客从地面闹到空中，直接威胁航空安全，大有任性到底之架势。- 5.1k
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治理“空闹”须及时健全航空法律法规。航空安全立法应该在乘客、航空公司、机场三者间保持公允与平衡，并不是单向规范乘客。由于很多“空闹”都来源于航班延误
治理“空闹”须出法律组合拳
治理“空闹”须及时健全航空法律法规。航空安全立法应该在乘客、航空公司、机场三者间保持公允与平衡，并不是单向规范乘客。由于很多“空闹”都来源于航班延误，旅客应依法理性维权，守住权利边界，而非采取大闹航班等不理智行为。- 4.8k
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当你买到一张乘坐民航班机的客票去旅行时，你就成为了一位乘机旅客，你与航空公司(承运人)就成立了航空运输客运合同，这一合同成立标志着你与航空公司之间形成了平等的民事法律关系。
旅客，我国法治民航保你平安行
当你买到一张乘坐民航班机的客票去旅行时，你就成为了一位乘机旅客，你与航空公司(承运人)就成立了航空运输客运合同，这一合同成立标志着你与航空公司之间形成了平等的民事法律关系。- 1k
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应急舱门又开了!笔者真的非常“捉急”。“空怒族”们之前砸设备、打骂工作人员、罢乘、霸机、堵登机口，甚至上跑道，闹“诈弹”，现
强开应急门被罚9万2？不如正确而体面地维权
应急舱门又开了!笔者真的非常“捉急”。“空怒族”们之前砸设备、打骂工作人员、罢乘、霸机、堵登机口，甚至上跑道，闹“诈弹”，现在居然升级到开应急舱门，笔者感觉很有必要以业内人士和常旅客的双重身份来讲讲，作为乘客如何正确而体面地维权。- 1.7k
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