11月5日-7日，由自治区交通运输厅、自治区总工会联合主办，新疆交投集团承办，新疆机场集团等单位协办的2025年“丝路交通杯”“大服务 大交通 大融合 大发展”劳动技能竞赛决赛在新疆机场集团天缘酒店成功举办。
来自公路、铁路、民航等六大行业8家单位的80名选手齐聚赛场在多个专业项目中同台竞技、切磋技艺。决赛设置“服务技能争先赛”（单人）与“团队风采同心赛”（团队）双赛道，围绕七大交通核心服务场景展开标准化演绎。
活动不仅是对新疆综合交通服务能力的一次集中检验，更以“大交通、大服务、大融合、大发展”为引领，为推动“疆内环起来、进出疆快起来、南北疆畅起来、进出境连起来”目标注入文明动能。
新疆机场集团参赛团队凭借扎实过硬的专业实力脱颖而出，成功斩获行业服务一等奖与优秀组织奖。
在个人奖项方面同样表现卓越，本次大赛共设置11个服务技能个人奖项，新疆机场集团参赛代表一举斩获其中9项——刘孟笛、高瑾荟荣获一等奖，张嘉雯、地米娜・阿克拜、何兰兰斩获二等奖，徐闻萱、马高斐、周蕾、谢慧丽喜获三等奖。
优异的成绩，在于周密的前期准备与系统的赛前训练。在机场集团的统一安排下，新疆天缘航旅公司承接机场集团委托，牵头联合乌鲁木齐国际机场分公司、新疆天惠商业管理公司等单位，迅速成立专项工作组，围绕“展现专业风采、诠释服务初心”的备赛目标，全面推进脚本策划、人员选拔与实战演练等关键环节。创作团队紧密结合机场一线实际，精心设计出8套涵盖“国际备降、老年旅客服务、急救处置、安检应急”等典型场景的参赛脚本，全面覆盖特殊旅客服务与突发事件应对等重点内容。
集训期间，15名参赛选手与12名助演人员紧密围绕“航班延误保障”“多语种沟通”等15类服务场景开展多轮全流程、实景化模拟训练，在服务礼仪、应急处置、语言表达等环节反复锤炼，确保每一处细节精准体现“人民航空为人民”的服务宗旨。
此次取得的良好成绩，不仅是对新疆机场集团职工专业技能与团队协作能力的充分肯定，也是机场集团持续推进服务标准化、流程精细化建设的成果展现。新疆机场集团将以此次大赛为契机，深化“以赛促训、以训促干”机制，持续夯实服务基础，全面强化保障能力，在推动新疆交通运输高质量发展的征程中展现机场担当、贡献机场力量。（通讯员：董丽华）
