（通讯员：刘美华）在第34个“国际残疾人日”来临之际，为进一步弘扬人道主义精神，提升机场无障碍服务保障能力，切实解决残疾旅客出行难题，塔城千泉机场于12月3日组织开展了以“关爱残疾旅客·畅通出行之路”为主题的宣传服务活动，用专业保障与温情服务为残疾旅客打造安全、便捷、舒心的出行环境。
活动现场，机场工作人员在航站楼出发大厅设立了主题宣传区，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向旅客普及《残疾人保障法》和残疾人航空出行政策。工作人员详细介绍了机场为残疾旅客提供的无障碍设施和特殊服务流程，包括优先值机、专用安检通道、轮椅服务、登机协助等便利措施。此外，机场组织员工进行专项服务培训，重点强化一线岗位员工协助残疾旅客的服务技能和沟通技巧。同时，机场成立专项排查小组，对航站楼内无障碍设施开展全面“体检”与维护升级。重点排查无障碍通道的平整度与通行安全性，细致检修无障碍卫生间的扶手牢固度、呼叫按钮灵敏度、马桶与洗手台的无障碍设计；全面检测无障碍电梯的运行状态、语音提示功能与内部安全设施；逐一核对无障碍标识系统，增补更换模糊、缺失的标识，优化标识摆放位置与醒目度，确保所有无障碍设施完好可用、便捷易用，从硬件层面筑牢残疾旅客出行安全防线，切实将关怀融入服务细节。
下一步，塔城千泉机场将以此次活动为契机，持续聚焦特殊旅客出行需求，不断完善无障碍服务设施、优化服务流程、提升服务队伍专业素养，将关爱服务常态化、精细化、长效化，切实打通残疾旅客出行“最后一公里”，以优质民航服务助力构建更加包容、便捷的出行环境，让每一位旅客都能感受到航空出行的温暖与尊严。
