在航空客 运迅猛发展的今天，航线的分布呈现网络辐射化的趋势。南航自加入天合联盟以来，对航线快捷化衔接的实现投入了更多的精力。与此同时，郑州新郑国际机场自两次扩建以来也逐渐承担起大空港的角色。在此背景下，南航河南分公司地面服务保障部自八月份起，开始推行中转联程服务，对象为以郑州为中转地有同地中转后续国内联程航班的旅客，条件是两段乘坐的同是南航航班。
在航空客运迅猛发展的今天，航线的分布呈现网络辐射化的趋势。南航自加入天合联盟以来，对航线快捷化衔接的实现投入了更多的精力。与此同时，郑州新郑国际机场自两次扩建以来也逐渐承担起大空港的角色。在此背景下，南航河南分公司地面服务保障部自八月份起，开始推行中转联程服务，对象为以郑州为中转地有同地中转后续国内联程航班的旅客，条件是两段乘坐的同是南航航班。
据统计，自八月份中转服务开展以来，南航河南分公司地面服务保障部中转组保障了同日中转至南阳、广州、北京、上海、成都、昆明、鄂尔多斯、福州等14个目的地的旅客2200多人，至海口、昆明、呼和浩特、上海等10个目的地的异地团队隔夜中转旅客1639人，共计近4000人次。具体的服务标准为：为同日在郑州中转停留2小时至4小时内的旅客提供免费的饮料、餐食、引导办理手续等相关服务项目；同时为异地团队隔夜中转的旅客提供更为便捷和优惠的“免费酒店住宿”的服务。自南航河南分公司中转服务开展以来，逐渐显现出这项服务新举措的双赢性。一方面于航空公司而言，促进了票务的销售，树立起地面服务的亮点形象工程；另一方面，此项服务一经推出就受到了广大旅客的好评，使他们享受到航空运输外更加体贴的附加化服务.
南航河南分公司坚信类似的双赢仅仅是个起点，随着航空业和消费者双双步入成熟化的发展，航空公司会更加注重旅客的多样化需求，从而开拓更加广泛的新市场；旅客也会从消费行为中收获更多舒适和便捷的惊喜体验。
