东航西北地服部针对航班不正常处置进行研讨

　　12月6日，针对近来航班大面积延误，地面保障工作面临巨大工作压力，东航西北分公司地面服务部为此召开了“航班不正常处置研讨会”。东航西北分公司地面服务部主要领导和航班不正常相关单位的主要负责人参加了会议。会议就航班不正常处置问题，进行了热烈讨论。会议最后对航班不正常服务工作提出五点要求：一是保障流程上需要再细化理顺；二是服务规范标准、目标要统一；三是各单位责任要明确、联动；四是信息要及时、准确；五是处置效果、评估有待提高。会议的召开，为东航西北分公司地面服务部完善航班不正常工作，提高服务质量起到了积极的促进作用。