广州白云机场为自行办理登机旅客支妙招

　　随着异地候机楼、网上值机、自助业务的开展，越来越多的旅客选择自行办理登机手续。近日，白云机场发现不少旅客由于对自行办理乘机手续了解不够深入，因自身原因造成了误机。

　　12月8日，两位乘坐国航成都航班的旅客匆忙跑到机场值机主任柜台要求帮忙寻找丢失的登机牌，工作人员查找旅客信息，却发现旅客的订座状态为：“OPEN”，根本没有办理登机手续。一打听，原来，两位到成都的旅客第一次使用自助乘机柜台办理值机手续，在多次申请座位操作时，两位旅客都顾着接电话，误以为对方已拿登机牌。谁知，在通过安检时，才发现没有登机牌。最终旅客只得补齐客票差价，更改后续航班。
为避免旅客因自身原因造成不必要的误机，白云机场提醒旅客在自行办理登机手续时注意以下事项：

　　1.旅客选择自行办理登机手续，须认真阅读操作指南，有问题可致电咨询白云机场客运人员或直接与柜台工作人员联系。

　　2.白云机场设立的八名自助乘机柜台前，配备专门服务人员协助旅客解决登机牌无法打印、操作困难、座位申请等问题。

　　3.自行办理登机手续仅限电子客票的旅客，纸质机票旅客仍需到值机柜台办理。

　　4.异地办理值机手续的乘机规定与在白云机场办理相同，旅客必须严格遵守手提行李的限制和要求。