运用六西格玛理论进行重点项目建设,是东航甘肃维修部近三年来持续维修能力建设的重要抓手,也是东航甘肃维修部段新军总经理“精、细”化管理的主抓课题。经过连续三年精益六西格玛重点项目建设成果的不断转化,东航甘肃维修部能力建设的步伐如虎添翼、硕果累累。
在东航甘肃维修部六西格玛管理的推行伊始,经历了学习、试点、推行等重要的阶段。刚开始推行六西格玛重点项目建设时,不要说职工,就是管理人员中的大多数人头脑中也是一片空白,只有段新军总经理等几少数中层管理人员接受过系统的理论学习和培训,在这样的资源条件下起步,其难度是可想而知的。但功夫不负有心人,在段新军总经理的带领和他的管理团队的不懈努力下,从六西格玛到精益六西格玛,重点项目建设最终在维修能力建设的发展平台上开花结果。
2005年4月6日,在进行骨干培训和反复选题、论证、排序、确定里程碑和组建项目组等系统的工作后,东航甘肃维修部“提高航班正常性,A320飞机C检,机关岗位程序手册及差错标准,绩效考评方案,培训一体化,关键岗管理”7个重点项目开始持续实施,并在推行当年就取得了骄人的成绩。2005年12月23日在东航西安六西格玛项目工作会上,东航甘肃维修部的重点项目成果不仅被列为大会的重点发言材料,还受到了大会的表彰。
通过2005年对“对提高航班正常性”等7个重点项目的持续协调组织、培训管理、成果发布和推广应用,为2006年6月7日圆满完成首架空客A320型飞机6C检试工作,同年10月10日取得空客A320型飞机6C检维修许可;2007年完成23架A320(含319、321各1架)型飞机的规模化C检;2007年6月12日起开始首架BAE146-300型飞机的大修准备、9月4日民航西北管理局签发了12年结构检修许可、11月14日首架飞机整机涂装喷漆告捷增添了动力。这些以重点项目建设为笼头取得成功的能力建设成果无不浸透着精益六西格玛的光芒,更是精益六西格玛重点项目建设成果转化为维修能力的最好实例。
2006年下半年,东航甘肃维修部的重点项目建设在取得突破性成果的基础上,不仅出台了精益六格玛管理的规范性文件,还成立了专门的组织机构负责日常工作,而且联系维修能力建设实际又确定了5个重点建设项目,为提升维修能力建设发挥了重要的工具、方法支撑。2007年9月23日,东航甘肃维修部“大型定检现场管理能力—现场控制项目”,被东航股份公司评为2006年度精益6西格玛项目成果优秀奖,并受到通报奖励。
2007年11月26日,根据科学发展观和可持续发展的要求,东航甘肃维修部经过充分论证、评估和筛选,又确定了“提高一线员工绩效考核的准确性,减少定检无效性工卡,改进网络管理或PC配置,兰州、中川两地办公可行性,杜绝或减少化工品浪费,优化客舱整形流程”6个重点基础建设新项目。相信通过对6个新重点建设项目的不断数理分析、流程完善和工具应用,必将促使东航甘肃维修部的管理缺陷和各类差错降到最少或可控范围,维修质量的满意度将达到最高或走在同行业的前列,更将为实现2008年的安全目标和稳步能力建设注入新的发展动力。