自12月3日起,白云机场在原有四台自助乘机柜台的基础上,又增加了四台自助乘机柜台。至此,白云机场侯机厅设立的自助乘机柜台达到了八台.
据悉,新增加的四台自助乘机柜台由中国国际航空公司提供,摆设在旅客出入较密集的值机区域,旅客可以轻松地在八台自助乘机柜台前办理中国国际航空公司、山东航空公司、深圳航空公司、东方航空公司、海南航空公司、四川航空公司、金鹿包机等航空公司的登机手续。为提高自助乘机柜台的使用率,白云机场客运部调整了值机岛的柜台功能,将八个经济舱柜台安排到了自助乘机柜台的对面,方便旅客自行办理乘机手续。此外,客运部还特意安排了两台柜台巡视员,提醒无行李托运的旅客到自助值机柜台办理手续,并对旅客提出的操作疑问、乘机困难进行现场解答。
据统计,自助值机柜台增设的当天,自行办理登机手续的旅客达到了500多人,创下了单日自助乘机柜台办理的最高记录。