2006年11月17日——新加坡航空公司日前推出机场自助登机柜台服务和2D条形码登机牌，使乘客登机更加便捷。
这些新服务以及可通过singaporeair.com网站获得的全套在线服务，为乘客办理登机手续提供了更多选择，有效地缩短了他们在机场等待的时间。
自助登机柜台
新加坡樟宜国际机场2号航站楼的14个自助登机柜台，让新航的乘客免去了在办理登机手续时排队的烦恼。
乘客可利用电子机票号码、新航常旅客（KrisFlyer）会员卡或购买机票的信用卡，前往任何一个自助登机柜台办理登机手续、选择座位并换取登机牌。之后，乘客仅需在同一区域选择柜台，查验旅行文件及托运行李。
简便易行的指示可引领乘客一步步地完成登机手续的办理。新航服务人员也将在现场向乘客提供帮助。
自助登机柜台可望缩短旅客在机场的等待时间。除前往美国的航班外，乘坐新航新加坡出发所有其他航班的乘客，可在起飞前48小时使用该设备办理登机手续。办理飞往美国航班则有特殊的登机手续要求。
自助登机柜台有8种语言可供选择，分别是英语、汉语、马来语、泰米尔语、印地语、日语、韩语和德语。这些设备位于2号航站楼的第5排（商务舱）和第9排（经济舱）。
2D条形码登机牌
新航乘客还可利用2D条形码技术，在家或办公室里通过网络完成整个登机手续。乘客仅需登录singaporeair.com网站，即可办理航班登机手续、选择喜欢的座位，并打印出登机牌。
此项服务旨在为乘客提供更大的便利，除对登机手续有特殊要求的飞往美国的航班外，乘坐新航新加坡出发其他航班的乘客，可在航班起飞前48小时至2小时利用此项服务办理登机手续。这项服务也将逐步增加到其他城市中。
在登机当天，乘客仅需在指定机场柜台，出示自行打印的登机牌及旅行文件，即可办理行李托运。
这些新功能是新航为乘客提供最佳飞行体验的重要组成部分，凝聚着新航的心血努力。在新加坡，新航乘客还可通过电子邮件和手机短信订阅航班提醒信息，告知他们办理的登机手续是否有效，航班的离港和到港时间，并提交饮食要求。更多信息请访问singaporeair.com。
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2D条形码可比传统条形码或磁条储存更多的信息。传统条形码信息是以单线的方式存储的，而2D条形码则以多线的方式存储信息，从而增加了存储容量。
