11月7日早上，一场大雾不期而至，成都双流机场的所有出港航班被迫延误。面对航班大面积延误，国航西南分公司地面服务部旅客服务部全体干部职工加班加点，沉着应对，坚持在生产第一线，为滞留在机场候机楼的几千名出港旅客提供热情周到的服务。
11月7日早上，一场大雾不期而至，成都双流机场的所有出港航班被迫延误。面对航班大面积延误，国航西南分公司地面服务部旅客服务部全体干部职工加班加点，沉着应对，坚持在生产第一线，为滞留在机场候机楼的几千名出港旅客提供热情周到的服务。
由于航班无法出港，候机厅的旅客越来越多，隔离区内更是座无虚席，旅客有的坐在窗台边，有的坐在楼梯的台阶上，有的干脆席地而坐，机场头等舱内座位尤其紧张。航班大面积延误使候机楼内的商店生意火爆，咖啡厅、餐厅、书店、网吧和超市里到处是旅客的身影。
国航西南分公司地面服务部旅客服务部紧急启动不正常航班服务预案，全体干部亲赴一线指导和帮助工作，下班的同志全部留下加班。各个登机服务台前的旅客络绎不绝，服务员不厌其烦地为旅客答疑解释，查询航班，出示延误证明，没有片刻闲暇。除了张贴和摆放延误通告和加强广播，每个登机口都有服务员坚守工作岗位，解答旅客的疑难问题。旅客服务部还专门为后续延误航班600余旅客提供午餐。针对老弱病残等有特殊情况的旅客，服务员随时为其提供帮助。由于人手紧缺，全体干部亲自“上阵”，缓解了现场压力。
大雾天气造成国航20多个航班延误，几千名出港旅客滞留机场。随着天气逐渐好转，上午10:30，CA4481航班开始登机，各航空公司的出港和进港航班陆续恢复正常。
