十一黄金周期间，恰逢国庆、中秋双节同庆，鹰联航空公司乘务组、维修工程系统、旅客服务部等各个部门不辞辛劳，奋战在第一线上，为广大旅客送去了高质量的服务和温馨的祝福，赢得了一致的赞许……
莉萍乘务组：趣味抽奖送祝福
10月1日，是我国57周年的诞辰。鹰联航空莉萍乘务组通过精心准备，与旅客们渡过了一个难忘的国庆佳节。在执行成都——深圳的航班上该乘务组开展了有趣的抽奖活动，让鹰联航空这个小小的客舱满载着温馨和幸福……
早上准备会时，乘务长对当天的航班任务进行了详细的安排，九点正，乘务员迎来第一位登机的旅客，一张笑脸，一句“国庆快乐，欢迎乘机”的话语，顿时拉近了乘务员与旅客的距离。
在万米高空上，全体乘务员在完成服务程序后开始准备接下来的抽奖活动了。“女士们、先生们：节日好！今天是我们伟大的祖国57周岁的生日，也是我们向祖国献礼致意的日子。为此，我们为各位旅客准备了丰富有趣的抽奖活动。”随着乘务长的广播，活动正式开始。旅客都显得非常的兴奋，纷纷掏出自己的登机牌。乘务长首先抽出了一名旅客作为抽奖嘉宾，嘉宾需要抽出六张登机牌，奖品是六套抗日战争连环画。“第一张登机牌抽出来了，客舱中部一位小姐高举着手臂用力摇着”是我！是我！“抽奖嘉宾在验明登机牌后将奖品送给了她，接下来又有5位旅客先后得到了幸运奖品。
压轴大奖是来自著名画家周沧米先生价值1280元的《雁荡山水图》，这是一幅歌颂祖国美好山河的水墨画，非常具有收藏价值。当乘务员将山水图展示给旅客欣赏的时候，旅客朋友们纷纷发出赞叹之声，大家都希望这份幸运降临在自己头上。
“4C”，当嘉宾读出这个号码的时候，坐在4C 的旅客一下子跳了起来，拿着登机牌激动的冲到了前面，乘务长经过确认后，笑着说得到大奖可不容易还得要回答问题，“请问鹰联航空是那一年成立的？”“04年”，小伙子脱口而出。客舱里一片掌声，“那鹰联航空至今开通了多少条航线？请至少说出3条以上。”“北京，深圳……。”小伙子有些拿不准了。旁边旅客着急的小声说道“昆明，兰州……”“对对，还有昆明。”经过一番考验，小伙子终于如愿拿到了这份大奖，同时他向旅客朋友们送上了节日的祝福，抽奖活动也在一片欢声笑语中圆满结束了。
维修工程系统：优秀员工处处现
维修工程系统各部门在国庆节期间也涌现出了一大批优秀的员工，为鹰联的安全飞行，全面发展作出了自己的贡献。
9月30日，航材分部叶昌俊同志，在各大航空公司封锁国庆期间航材库存的情况下，积极发掘航材资源渠道，及时的找到了B-6266飞机雷达罩的备件，为第二天更换此件创造了必不可少的条件。
10月1日下午，飞机维修部一线维修人员（徐玉锋组），及时更换了B-6266飞机雷达罩，确保了飞机正常的运营。
10月7日，因大雾，全天航班大面积延误。飞机维修部现场机务人员（童小明组）通宵排故，为我公司飞机第二天航班的正常运行提供了维修保障。
10月1日，维修质量管理部李淑红同志在外出游玩的路上拾得一钱包（内含现金数千元以及各类重要证件），及时主动寻找失主。其拾金不昧的行为也值得称赞。
旅客服务部：用心服务每一天
用心服务不仅仅是一句口号，而是实实在在的行动。国庆期间，鹰联航空旅客服务部的全体员工监守岗位，用细微的服务为广大旅客送去了诚挚的祝福。
众所周知，旅客服务部由于工作量大，工作中困难多。为了让旅客有更舒适的客舱环境，旅客服务部员工们不辞辛劳，集体上阵换洗座椅套。客舱中的座椅套不易拆换，在拆换的过程中，尽管有人弄伤了手，还有人扭到了腰，但他们仍然坚持排除困难，努力做到最好，用心做好每一件本职工作。
旅客的舒心、称心、放心，旅客服务部的工作人员用优质的服务让每一位旅客都能在鹰联航空享受到温馨之旅。在服务业竞争激烈、难以形成差异化竞争优势的今天，关注细节往往体现服务的更高境界，鹰联航空旅客服务部的工作人员在细微服务上下功夫，在细节当中体现了用心服务的价值。
拆换座椅套时员工的手受了伤
收拾脏座椅套
