8 月3 日，青岛机场货运工作人员积极协调航空公司，成功为货主经由青岛至上海航班转运一票8 吨青岛至深圳的国际中转货物，确保该票货物及时赶上后续国际航班，为货主避免了重大经济损失。
8月3日，青岛机场货运工作人员积极协调航空公司，成功为货主经由青岛至上海航班转运一票8吨青岛至深圳的国际中转货物，确保该票货物及时赶上后续国际航班，为货主避免了重大经济损失。
当日下午17时30分，某代理公司操作人员赶到青岛机场国内出港营业厅，表示该公司有672件约8吨货物明天必须要运至深圳机场，并将在深圳机场转预定的国际航班运往国外客户处，如不能赶上预定航班，将面临巨额赔偿。机场工作人员当即查看了当日和次日上午青岛至深圳直达航班，发现全部舱位均已预订一空。得知这一情况后，青岛机场货运立即组织人员会商解决方案。经过讨论，建议货主由上海转运此票货物，因当晚青岛至上海还有多个航班，并且上海至深圳航班密度大、舱位充足，有足够的运力确保此票货物顺利到达深圳。该建议获得货主采纳后，机场工作人员立即行动起来，一方面积极联系航空公司申请确认可利用的舱位，同时组织仓库装卸人员和设备，高效率保障货物入库。最终，该票货物分别由FM9198、FM9196和MU5544三个航班于当日晚全部运往上海，并于次日上午由上海机场经预定航班转运至深圳机场，为货主避免了巨额经济损失，得到了货主高度赞誉。
以上是青岛机场货运“以服务促发展”的一个典型案例。今年以来，青岛机场货运倡导主动营销意识，通过完善服务保障功能、提升服务保障水平、探索新的服务保障模式、细分目标客户等一系列服务举措，提高机场货运服务品牌的影响力和辐射力，达到“以服务促发展”的市场营销新思路，获得了广大货主的一致认同。
