东航山东分公司 “东方有礼”航班展现空乘风采

         近日,东航山东分公司在青岛东海路客舱部组织开展了“东方有礼 爱在东方”空中服务情景剧演示活动。活动通过“留下关爱”、“播”、“收获”三个情景剧,真实的再现了分公司乘务人员对家庭、亲人的无私关爱,对空中服务工作的无限热爱,对广大旅客的真情付出。分公司总经理杜冬升、党委副书记纪委书记丁欣,分公司企管部、客舱部领导及分公司客舱部乘务人员代表观看了演示。分公司党工部工作人员邀请并陪同青岛电视台记者对演示活动进行了全程排录。

东航山东分公司 “东方有礼”航班展现空乘风采    

 

    近日,东航山东分公司在青岛东海路客舱部组织开展了“东方有礼 爱在东方”空中服务情景剧演示活动。活动通过“留下关爱”、“播”、“收获”三个情景剧,真实的再现了分公司乘务人员对家庭、亲人的无私关爱,对空中服务工作的无限热爱,对广大旅客的真情付出。分公司总经理杜冬升、党委副书记纪委书记丁欣,分公司企管部、客舱部领导及分公司客舱部乘务人员代表观看了演示。分公司党工部工作人员邀请并陪同青岛电视台记者对演示活动进行了全程排录。

东航山东分公司 “东方有礼”航班展现空乘风采

 
    “ 女士们、先生们、尊敬的东方万里行会员们,早上好!欢迎您乘坐中国东方航空公司“东方有礼”航班。长期以来,在众人眼中,空乘是生活在高高的象牙塔中的公主,她们有着高傲优雅的气质,似乎向不食人间烟火的仙女。今天,我们通过这个袖珍情景剧,向您——我的乘客、我的领导、我的同事们诉说我们的心声,展现东航空乘的风采。 ” 伴随着音乐优美的旋律,主持人动听的声音拉开了演示活动的序幕。第一个场景“留下关爱”,通过一位空乘妈妈、一位双飞家庭空乘、一位刚刚参加工作的小乘三个不同的家庭、不同的人物、不同的场景反映了分公司乘务人员在日常生活中为人母、为人妻温柔体贴的一面。第二个场景“播”,从航班的航前准备、旅客登机服务、机上餐饮提供服务、孕妇旅客服务注意事项特别是头等舱旅客服务和旅客突然发病等突发事件应急处理进行了全面演示,乘务员们精彩的表演获得了大家热烈的掌声。在最后一个场景“收获”环节,真实再现了分公司乘务人员拾金不昧、处处为旅客着想、为旅客服务的感人事迹。

东航山东分公司 “东方有礼”航班展现空乘风采

 
    演示活动结束后,杜冬升总经理对本次活动进行了点评。杜总首先对本次活动的精心准备和圆满演示给予了充分肯定,并对分公司乘务人员们为提高公司服务质量、树立东航良好形象所付出的努力表示了感谢,同时也强调了分公司目前面临生产旺季和世博会保障等多重压力,鼓励分公司客舱部干部员工要顶住压力、齐心协力,为旅客提供优质服务,展现分公司乘务人员良好风采。

东航山东分公司 “东方有礼”航班展现空乘风采

 
    东航山东分公司本次航班情景演示活动,是在东航全面服务世博的大背景下,以东航开展的“东方有礼”活动为主题开展的,既是对东航山东分公司客舱服务的全面展示,也是对世博以来东航山东分公司客舱服务工作的汇报。通过本次活动,充分展现了东航山东分公司客舱乘务人员的职业风采,为进一步提升分公司客舱服务水平打下了良好基础。

 

东航山东分公司 “东方有礼”航班展现空乘风采

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