春节是万家团圆,普天同庆的大好日子,然而2009年的大年初一,对商旅公司公务机组来说却是不平凡的一天。
就在大年初一下午的4点30分,商旅公司公务机组收到一份国际急救公务机临时任务单——一架由新加坡飞来广州的公务机,将于晚上23点到达,接到一位广州的病人后,连夜于凌晨2点飞回新加坡!
这样的特殊事件即使对于有着六年公务机保障经验的公务机小组来说也是极其罕见的。一方面,保障任务事先没有显示在当天的国际航班预报上,这意味着所有的相关部门均未收到相关保障信息;另一方面,由于是重大节日,海关大楼和口岸办公室的主要工作人员都在休假中,这样的保障任务只能按应急预案进行处理;而且,公务机小组还获知,航班上的医务人员没有中国签证,正常流程下无法入境,但是他们又担负着全程照顾病人的责任。这些急迫的问题都是需要立即解决的,而办理完相关手续的时间只剩下了短短6个小时!
公务机小组马上行动起来。他们首先联系海关、边防、检疫和口岸办公室春节的值班人员,在分别向他们说明航班的紧急情况以及春节期间各单位的特殊情况,并征得各单位同意后,公务机小组立即向联检单位发放临时增加航班的通知信函,并办完相关手续。
在这期间,公务机小组又获知,病人病情严重行动无法自理,由广州的医院派出的救护车需要直接驶入飞机下,这无疑给公务小组提出又一问题,必须立即向安检、外场处、海关、边防等相关单位提出申请,允许救护车携带病人和医护人员直接驶入飞机下。
时间在不断地联络沟通中紧张过去。公务机小组人员逐一联络相关单位,办理车辆以及医护、病人进入外场的手续;办理病人和医护人员的出境准备手续;办理医疗器材和病人行李的海关监管手续……
公务机小组以最快的速度、最高的效率努力抢在飞机到达前完成了公务机入境前的各项手续工作。在晚上八点,一切前期准备工作终于准备就绪!在这短短的三个半小时里,公务机小组人员完成了正常需要十几个小时的工作!
在漫长的等待过后,终于接到医院方面通知,病人于凌晨02:00左右到达机场。休息片刻的工作人员们又开始再次忙绿:通知联检单位旅客到达时间,准备接机车辆,准备公务机的起飞文件等等。在公务机人员的协助下,病人终于顺利上了飞机。飞机于02:15分关舱门,滑出了机坪。
临别时,不仅旅客对公务机小组的工作表示了真诚地感谢,机组人员也表示,在这个中国传统的最重要的节日里,公务机小组还这样尽职尽责地帮他们做好了一切地面保障工作,使得整个飞行顺利进行,机组人员都非常钦佩他们的敬业精神。
商旅公司春节保障国际急救公务机纪实
春节是万家团圆,普天同庆的大好日子,然而2009年的大年初一,对商旅公司公务机组来说却是不平凡的一天。
就在大年初一下午的4点30分,商旅公司公务机组收到一份国际急救公务机临时任务单——一架由新加坡飞来广州的公务机,将于晚上23点到达,接到一位广州的病人后,连夜于凌晨2点飞回新加坡!
这样的特殊事件即使对于有着六年公务机保障经验的公务机小组来说也是极其罕见的。一方面,保障任务事先没有显示在当天的国际航班预报上,这意味着所有的相关部门均未收到相关保障信息;另一方面,由于是重大节日,海关大楼和口岸办公室的主要工作人员都在休假中,这样的保障任务只能按应急预案进行处理;而且,公务机小组还获知,航班上的医务人员没有中国签证,正常流程下无法入境,但是他们又担负着全程照顾病人的责任。这些急迫的问题都是需要立即解决的,而办理完相关手续的时间只剩下了短短6个小时!
公务机小组马上行动起来。他们首先联系海关、边防、检疫和口岸办公室春节的值班人员,在分别向他们说明航班的紧急情况以及春节期间各单位的特殊情况,并征得各单位同意后,公务机小组立即向联检单位发放临时增加航班的通知信函,并办完相关手续。
在这期间,公务机小组又获知,病人病情严重行动无法自理,由广州的医院派出的救护车需要直接驶入飞机下,这无疑给公务小组提出又一问题,必须立即向安检、外场处、海关、边防等相关单位提出申请,允许救护车携带病人和医护人员直接驶入飞机下。
时间在不断地联络沟通中紧张过去。公务机小组人员逐一联络相关单位,办理车辆以及医护、病人进入外场的手续;办理病人和医护人员的出境准备手续;办理医疗器材和病人行李的海关监管手续……
公务机小组以最快的速度、最高的效率努力抢在飞机到达前完成了公务机入境前的各项手续工作。在晚上八点,一切前期准备工作终于准备就绪!在这短短的三个半小时里,公务机小组人员完成了正常需要十几个小时的工作!
在漫长的等待过后,终于接到医院方面通知,病人于凌晨02:00左右到达机场。休息片刻的工作人员们又开始再次忙绿:通知联检单位旅客到达时间,准备接机车辆,准备公务机的起飞文件等等。在公务机人员的协助下,病人终于顺利上了飞机。飞机于02:15分关舱门,滑出了机坪。
临别时,不仅旅客对公务机小组的工作表示了真诚地感谢,机组人员也表示,在这个中国传统的最重要的节日里,公务机小组还这样尽职尽责地帮他们做好了一切地面保障工作,使得整个飞行顺利进行,机组人员都非常钦佩他们的敬业精神。