8月14日早上，一名70多岁的马来西亚籍华人老奶奶在白云机场一号航站楼上洗手间后走失，幸好在机场消防安保人员的帮助下，最终与老伴团聚并顺利登上了飞往吉隆坡的航班。
早上约08时05分，白云机场消防安保队员杨远虎在一号航站楼出发大厅6号门内巡逻执勤时，迎面走来一名满脸焦虑、神色慌张的老奶奶，东张西望似乎在寻找什么。小杨出于职业敏感性判断老人或遇到麻烦了，便立即上前了解情况，老奶奶嘴角略带颤抖地说:“我找不到老伴了，能不能帮帮我！”原来，老奶奶是马来西亚籍华人，今天正要和老伴一同乘坐亚洲航空回吉隆坡，与老伴分别去洗手间时约好了等待会面的位置，但是老奶奶迷失了方位。老奶奶已经忧心忡忡地在航站楼转悠了半个小时，依然看不到老伴的身影。小杨了解情况后立即报告，并组织其他巡逻队员帮忙寻找老奶奶的老伴。
15分钟后，消防安保巡逻队员在出发厅11号门内找到了老奶奶的老伴，巡逻队员将两位老人各自带到一楼中庭相聚，在相聚那一刻，两位老人家紧紧拥抱在一起，留下了激动的泪水。
满心欢喜团聚的老夫妻回过神来，便连连心怀感激地对消防安保人员说:“非常感谢你们，我们遇到好人了，谢谢你们，白云机场服务水平简直是国际一流！”随后，消防安保队员帮助老夫妻办理乘机手续。临别时，老夫妻主动邀请消防安保队员合影留恋，表示回家后要把照片保存好，今后给子孙后代讲述今天的故事，让子孙后代学习白云机场消防安保乐于助人的高尚品质。（苏锦华、杨根平）
