近日,针对东航北京分公司客舱部2018年第三批新放单的乘务员,客舱乘务四分部组织督导员,对如何降低新乘务员运行风险,提升新乘业务水平,引领新乘稳步向前展开了探讨。
服务项目组督导员代表杨洋首先概括了此前新乘务员培训内容,各类服务项目组的工作详情,以及服务小讲师和护照、晋级培训的计划。安全项目组督导员文一同提出“安全无小事”台账,并对下一期的安全台账作出了详细计划。
主题会议中,四分部经理张晶晶,党支部书记周慧英分别对近期安全以及服务工作进行总结,同时针对新乘放单后,一线带班人员反馈的问题进行收集和分析,对下一步工作计划作出指示。
最后,督导员开拓思维,对新乘务员在生活中可能遇到的问题也展开了预测讨论,并作月工作总结以及下月工作计划汇报。
“督导奉献凝聚爱,传承引领新时代”,督导员积极分享经验,奉献爱心满满!在今后工作中,东航北京分公司客舱部乘务四分部将继续完善督导员团队的建设,传承精致服务文化,培养高品质、高要求的乘务员队伍,引领开创客舱部新时代。(文:常灿,图:任桐锐)