通讯员(李群芬)报道 9月22日,甘肃分公司召开办公室系统“双提高”活动启动会,进一步有效提升办公室系统人员的服务意识和业务能力。甘肃分公司领导班子成员、基层各单位分管综合业务(事务)分部的分管领导及综合业务(事务)分部经理、机关相关部门24人参会。分公司副总经理孙涛主持启动会。
分公司办公室主任巴金山宣读了《甘肃分公司办公室系统“双提高”活动方案》,讲解了活动各阶段工作推进及问题查找整改表的填写要求。此次“双提高”活动分查找问题、整改提高、总结固化三个阶段集中开展,在查找问题阶段,各单位结合本职工作,对照职责要求,分公司办公室、基层各单位综合事务分部、综合业务分部可采取头脑风暴、征求意见、座谈讨论等方式,查找在“服务意识”和“业务能力”两个方面存在的突出问题,每个方面最少查找出3项亟待整改的问题,报分管领导审阅;在整改提高阶段,各单位针对查找出的问题,制定可行措施,整改落实提高。期间,各单位办公室可邀请分公司相关职能部门开展业务知识专题培训,分公司办公室将对各单位整改情况进行督办指导;在总结固化阶段,各单位对“双提高”过程中的有效做法进行总结固化,形成制度,长效坚持。每个单位最少提炼出1条特色制度或做法进行公示或承诺。
分公司副总经理孙涛在讲话中提到,目前办公室系统运行效率不高,存在应付了事思想,办事办会欠缺规范,内部管理有随意性,服务意识欠缺。要求通过“双提高”活动,提高办公室系统人员的全局意识、服务意识、品牌意识以及执行能力、协调能力、履职能力。
分公司党委书记李友文指出,随着分公司改革发展步入快车道,基层综合业务(事务)分部的岗位职责越来越重要,但是办公室系统还未跟上分公司发展的步伐,整体出现守摊子状态。在服务方面,缺少奉献精神,缺少争先意识;在能力方面,办文办事办会,学习的主动性不够,创新的主动性不够。希望办公室系统员工通过积极主动的参与“双提高”活动,认真加强学习,努力提高服务意识、提高业务能力,打造名副其实的领导放心,同级赞许,员工满意的“小职工服务中心”,助力分公司中心任务的顺利进行。
分公司总经理邱晓镇强调,活动的开展要有硬措施,要进一步加强顶层设计,各单位主要领导在活动中要思考重点如何提高办公室人员的服务意识、业务能力,找准定位,不断做优服务,同时特别提醒办公室系统员工言行举止的重要性,结合“双提高”方案,认真做实办公室工作。
此次活动的开展是在分公司抓住机遇立足甘肃大地谋划新发展的形势下,结合“三严三实”专题教育和分公司能力提升工作方案进行的,旨在提高办公室系统人员的工作水平,通过找准短板,不断提高服务意识和业务能力,力争推进办公室人员向“提笔能写、张口能说、遇事能办、问策能对”目标的迈进,逐步实现办公室系统从具体事务型、实践经验型向综合职能型、科学管理型的转变,带动分公司上下全力推进发展目标的顺利实现。