乌机场分公司网络信息部积极开展首问责任制培训工作

为不断提高机场集团的服务质量,持续提升服务品质,网络信息部认真贯彻落实《关于落实新疆机场(集团)公司“首问责任制”的通知》要求,严格执行首问责任制服务,制作了首问责任制培训PPT,于4月8日组织网络信息部科室主管和相关负责人共15人开展首问责任制培训工作。

为不断提高机场集团的服务质量,持续提升服务品质,网络信息部认真贯彻落实《关于落实新疆机场(集团)公司“首问责任制”的通知》要求,严格执行首问责任制服务,制作了首问责任制培训PPT,于4月8日组织网络信息部科室主管和相关负责人共15人开展首问责任制培训工作。

培训内容包括首问责任制应知应会内容、首问责任制服务范围、首问责任制服务的基本服务原则、首问责任制服务相关规范及首问责任制服务的形式等内容,学员们认真学习,积极发言,培训工作达到预期效果。同时,部门要求员工将首问责任制应知应会内容打印并张贴于办公桌前,做到每日一看,每日一学,烂熟于心,并由每日值班主任组织交接班员工学习首问责任制应知应会内容的要点。

网络信息部将通过更多形式的活动认真开展首问责任制,进一步提升服务品质,培养各岗位员工形成首问服务意识,于细节处推动“首问制”的深入开展和落实。

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